Customer Service Medewerker

11-10-2018 etterbeek
jobomschrijving

Het team waarin je gaat werken is een zelfsturend team waar een open communicatie zeer belangrijk is. Elke ochtend starten ze met een team meeting waar ze de targets bekijken en samen kijken naar de moeilijkheden en struikelblokken van de dag voordien om te kijken waar ze beter kunnen doen. S middags doen ze een korte stand van zaken om te zien waar ze kunnen bijsturen. Elke dag neemt een andere persoon de leiding in deze korte meeting (duur +-10 min). De teams worden niet gestuurd door een manager maar door de teamleden zelf. Peer assessments zijn zeer belangrijk voor het team.

Jouw taken (afhankelijk van de afdeling waarop je terechtkomt) :

- Beheren van grote dossiers van grote bedrijven.
- Beheer telefoon en ofwel grote complexe dossiers ofwel kleinere dossiers.
- Met particuliere klanten aan de lijn zijn.

jouw aanbod


Jouw profiel :

- Je beheerst de nederlandse en de franse talen zeer vlot (gesproken en geschreven !).
- Je hebt op zen minst een bachelor diploma.
- Je bent zeer analytisch, empathisch, en hebt een sterke communicatie.
- Je kan goed in team werken en omgaan met teamtargets.
- Je durft leiding te nemen en kan autonoom werken.
- Weinig structuur schrikt je niet af.
- Je kan omgaan met feedback van naaste collega s en zelf ook durven geven.

wat bieden wij?


Onze klant biedt meteen een vast en voltijds contract aan

overzicht
functie
inbound / outbound (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
onmiddellijke vaste indienstname
sector
Verzekeringen, financiën en onroerend goed
referentie
DUORS-1031719
contact informatie
Mohamed & Jérôme
anderlecht_171@randstad.be 02 526 01 08
02 526 01 08

kantoorinformatie
Anderlecht
Boulevard Paepsem 22 1
1070 ANDERLECHT
003225206161
003225206161