Customer Service Medewerker

28-5-2018 brussel 1
bedrijfsprofiel

Voor een klant gespecialiseerd in ondersteuning van geldautomaten zoeken wij een customer service medewerker.

jobomschrijving

Deze goed werkende helpdesk verwerkt alle mogelijke problemen en incidenten met betrekking tot de ruim 3900 bankautomaten opgevangen. Deze functie is zowel technisch als functioneel, waardoor een basiskennis van IT een groot pluspunt is. Omdat het om een zeer specifiek product gaat, krijgen beginnende medewerkers een opleiding van 3 weken, specifiek over de werking van de bankautomaten.
De helpdesk werkt met shiften. Wij zijn op zoek naar een kandidaat die bereid is te werken volgens de volgende indeling:
Shift 1: 07u30 - 16h00
Shift 2: 08u00 - 16h45
Shift 3: 08u45 - 17u30
Op termijn zal je ook werken volgens de vroege (05u00 - 13u45), de late shift (11u15 - 20u00) en de zaterdagshift (08u - 12u00).

jouw aanbod

Wij zijn op zoek naar iemand die:

Zeer goed zijn/haar talen beheerst. In deze functie is het de bedoeling dat je zowel in het Nederlands als het Frans gebruikers te woord kan staan en kan helpen.

-Een degelijke basis heeft van ICT-kennis.
-Zelfstandig kan werken, en zelf kan inzien waar zijn/haar hulp nodig is, wanneer de eigen taken zijn afgerond.
-Alert en stressbestendig is.
-Zeer gemotiveerd is.

overzicht
functie
inbound / outbound (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
vaste indienstname na interim
sector
ICT
referentie
DUORS-884139
contact informatie
Ella & Chiran randstad_421@randstad.be
brussel_421@randstad.be 022091250
022091250

kantoorinformatie
Brussel Munt
Rue des Princes 8-10
1000 BRUXELLES 1
003222291400
003222291400