Customer Service Medewerkers - Brucargo. Opstart 01/10

29-10-2018 brucargo
jobomschrijving

Als Customer Service medewerker werk je vanuit Machelen aan een optimale service voor alle klanten in België.
Na een intensieve opleiding van een maand, start je als Customer Service medewerker op de Frontline afdeling. Daar sta je dagelijks in contact met klanten (via telefoon, mail, social media, enz.) en zorg je voor een goede opvolging van hun zendingen. Je behandelt elk probleem individueel en biedt de beste oplossing aan. Vervolgens volg je je dossiers goed op en rapporteer je de gegevens in het systeem. Eens je de procedures en systemen goed onder de knie hebt, kan je ook doorschuiven naar de Backline afdeling waar je verantwoordelijk bent voor specifieke cases.

jouw aanbod

- Je hebt een diploma middelbaar onderwijs of bent gelijkgesteld door ervaring
- Je kan je zeer goed uitdrukken in het Nederlands en Frans ( zowel schriftelijk als mondeling) met een goede kennis van het Engels.
- Je bent communicatief, klantgericht, georganiseerd en proactief
- Je hebt verantwoordelijkheidszin
- Je bent stressbestendig en kan goed werken onder tijdsdruk
- Je kan vlot werken met MS Office

wat bieden wij?

We bieden je:
- Een voltijdse functie op interimbasis met een mogelijkheid tot optie vast. Je werkt van maandag tot vrijdag in een shiftsysteem tussen 8u en 18u
- Een aantrekkelijk loon met maaltijdcheques en een vergoeding woon-werkverkeer.
- Een dynamisch bedrijf met heel wat doorgroeimogelijkheden.

overzicht
functie
inbound / outbound (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
vaste indienstname na interim
sector
Transport, logistiek en luchtvervoer
referentie
DUORS-1035537
contact informatie
Carolien of Floorke
leuven_329@randstad.be 016 30 12 67
016 30 12 67

kantoorinformatie
Leuven Diestsevest
Diestsevest 14
3000 LEUVEN
003216301260
003216301260