Customer service medewerker: Import luchtvracht afdeling

28-5-2018 brucargo
jobomschrijving

Alle telefonische vragen en order of een efficiënte en verkoopgerichte wijze behandelen, in
overeenstemming met de servicestandaard van het bedrijf.

OMSCHRIJVING VAN DE WERKZAAMHEDEN:
- Beantwoorden van binnenkomende telefoons
- Verstrekken van de nodige informatie en zoveel mogelijk de orders van de klanten registeren
- Inbrengen van de noodzakelijke informatie om de juiste dienst te kunnen leveren en de juiste
informatie ter beschikking te hebben, m.a.w. het behandelen van een transportdossier Import
Luchtvracht.
- Contacteren van klanten om bijkomende informatie te verschaffen / verkrijgen om een vlotte
afhaling van goederen mogelijk te maken
- Beantwoorden van eenvoudige vragen voor het opsporen van goederen of verzamelen van een
aantal basisgegevens om eventueel een complexere doorstroming van een document of pakket
voor te bereiden
- Beantwoorden van vragen van klanten over de diensten

jouw aanbod

- Bachelor diploma Expeditie en Logistiek of gelijkwaardige ervaring
- Je kan vloeiend Nederlands en Engels in woord en geschrift, Frans is een plus
- Analytisch en procesmatig denken
- Goede communicatieve eigenschappen
- Teamplayer
- Klantgericht
- Flexibel, pro-actief
- Kan zelfstandig werken
- Open-minded
- Hands-on mentaliteit

overzicht
functie
inbound / outbound (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
tijdelijke opdracht
sector
Transport, logistiek en luchtvervoer
referentie
DUORS-930177
contact informatie
Randstad Airport: airport_137@randstad.be
airport_137@randstad.be ¿ 02 718 03 70
¿ 02 718 03 70

kantoorinformatie
Brussels Airport
Brussels National Airport Bus 32 PB3
1930 ZAVENTEM
003227180370
003227180370