Customer Service medewerker met zeer goede kennis Frans (4/5 is mogelijk)

2-10-2018 borgerhout (antw.)
bedrijfsprofiel

Voor onze klant zijn we op zoek naar een klantendienst medewerker. Je wordt tewerkgesteld in Antwerpen, de firma is vlot bereikbaar met openbaar vervoer.

jobomschrijving

Je bent het eerste aanspreekpunt voor alle oproepen van cliënten die via hun werkgever een hospitalisatieverzekering hebben.

Naargelang de aard van de oproep:
- beantwoord je (gebruikelijke) vragen over de dekking, de te volgen procedure, de terugbetaling, de aansluiting etc.;
- noteer je vragen/problemen waarvoor verder opzoekwerk of andere acties vereist zijn (bv. kopies opsturen, herzien van een bepaalde beslissing);
- ondersteun je ook af en toe de customer service representatives in de schriftelijke communicatie met de cliënt.

jouw aanbod

- Je spreekt en schrijft uitstekend Frans en Nederlands.
- Je hebt een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring.
- Je bent cliënt- en servicegericht.
- Je bent stressbestendig en flexibel.
- Je bent pc-vaardig.
- Je hebt een vlotte pen.

wat bieden wij?

- een 4/5 of voltijdse tewerkstelling afgestemd op je persoonlijke situatie.
- stabiele, groeiende werkgever met oog voor de ontwikkeling van de medewerkers.
- goede opleiding en bijscholingsmogelijkheden.
- marktconforme verloning.

overzicht
functie
inbound / outbound (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
onmiddellijke vaste indienstname
sector
Verzekeringen, financiën en onroerend goed
referentie
DUORS-1026866
contact informatie
Merle & Laura
antwerpen_407@randstad.be 03.201.61.39
03.201.61.39

kantoorinformatie
Antwerpen Groenplaats
Groenkerkhofstraat 2
2000 ANTWERPEN
003232018787
003232018787