Customer service medewerker

11-10-2019 antwerpen 6
bedrijfsprofiel

Bij dit bedrijf ben je niet de zoveelste collega, maar word je familie!
Als familiebedrijf en tegelijkertijd wereldleider bieden ze de expertise van een grote speler met de dynamiek van een kleine onderneming.

Het bedrijf is gespecialieerd in opslag, behandeling en transport van verschillende goederen en is op zoek naar een customer service medewerker ter uitbreiding van het team.

jobomschrijving

Als customer service representative ga je aan de slag op het hoofdkantoor in het centrum van Antwerpen en zal je verantwoordelijk zijn voor het volledige dossierbeheer. Naast het beheren van deze dossiers sta je ook in voor de juiste communicatie naar andere afdelingen toe. Je staat dagelijks in contact met klanten, rederijen en betrokken afdelingen.

Jouw verantwoordelijkheden:
- je neemt klantenorders aan en verwerkt deze volgens de procedure
- je zorgt voor een correcte input van de gegevens
- je bent verantwoordelijk voor de algemene administratie en opvolging van de dossiers
- je volgt deze dossiers van a tot z op en voorziet in een effectieve en efficiënte service naar de klant
- je communiceert met interne en externe betrokken partijen
- je stuurt de logistieke afdeling (operations) aan
- je boekt transporten bij de afgesproken rederij of transporteur en volgt deze op
- je behandelt de nodige documenten en certificaten (commerciële, handel en / of douane)
- je bereidt de facturatie voor
- je voert controles uit en maakt rapporteringen op

jouw aanbod

Algemeen secundair onderwijs Technisch secundair onderwijs

Zij zoeken een flexibele teamplayer die communicatief en klantgericht is. Een medewerker die graag problemen oplost, stressbestendig is en nauwgezet kan werken. Iemand die leergierig is en initiatief neemt om zo te komen tot een uitstekend eindresultaat.

Je beschikt ook over:
- een bachelordiploma of gedegen en bewezen ervaring
- een basiskennis MS Office en je hebt goede kennis MS Excel
- een sterke motivatie om verder te groeien in de logistiek
- een goede kennis Nederlands en Engels (daarnaast is kennis Duits en Frans een pluspunt)

wat bieden wij?

Voor dit bedrijf ben je niet de zoveelste collega, maar word je familie! Ze zijn een familiebedrijf resulterend in één visie met snelle beslissingen, dat zich door de jaren heen heeft weten te positioneren als een wereldwijd marktleider in opslag, transport, logistiek en andere gerelateerde activiteiten rond organische en andere hoogwaardige producten.

overzicht
functie
inbound / outbound (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
vaste indienstname na interim
sector
Transport, logistiek en luchtvervoer
referentie
DUORS-1110058
contact informatie
Janna
antwerpen_734@randstad.be 03 201 14 90
03 201 14 90

kantoorinformatie
Antwerpen Noorderlaan
Noorderlaan 109
2030 ANTWERPEN 3
003232313838
003232313838