Customer service medewerker

6-11-2019 antwerpen 3
bedrijfsprofiel

Onze klant is een vertrouwde waarde in het Antwerpse havengebied en gespecialiseerd in tankopslagterminal.
De expertise van de terminals is grotendeels te vinden in specialistische chemicaliën en Alfa Olefins.

Ter uitbreiding zijn ze op zoek naar een customer service medewerker/planning coördinator.

jobomschrijving

Vanuit jouw rol als customer service & planning coördinator voorzie jij onze klanten van een excellente service!

Komt er een melding? Jij gaat met jouw positieve energie achter de oplossing aan!
Kan je iets niet zelf oplossen? Spreek de juiste collega's of externe partijen aan om antwoorden op te halen!

Wanneer klanten, bij het laden en lossen van verschillende grondstoffen, vragen hebben over het inplannen van orders of over formulieren die niet volledig zijn, dan bied jij hen snel en servicegericht een antwoord.
Daarnaast
... behartig je de belangen van jouw klant van orderaanname tot facturatie
... plan je orders efficiënt in, voor zowel de klant als de terminal
... onderhoud je dagelijks contact met agenten, vervoerders, rederijen, controleurs...

Een constant overleg met de operationele dienst over de planning en levering van diverse diensten is hiervoor aangewezen!

jouw aanbod

Het hoeft eigenlijk niet gezegd te worden dat je voor deze functie best
- een enorm klantgerichte ingesteldheid hebt
- erg communicatief bent
- een eerste ervaring in of logistieke planning of als customer service medewerker in de logistieke sector hebt
- een engagement voor langere termijn wil geven, kwestie dat je je klanten aan jou kan binden
- een zeer goede kennis van het Nederlands en het Engels hebt
- een positieve ingesteldheid hebt waar zowel de klanten als jouw collega's van mogen meegenieten
- ...

wat bieden wij?

Je komt terecht in een erg dynamische en continu veranderende omgeving waar alles 24/7 doorgaat.
Collegialiteit wordt er hoog in het vaandel gedragen, waardoor intern overleg met andere collega's steeds op een vlotte en professionele manier verloopt. Kortom, je weet er wat je aan elkaar hebt!

Een aantrekkelijk salaris wordt geboden in ruil voor jouw inzet en positivisme, aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en een pensioenplan.

De sterke familiecultuur die er heerst, maakt dat ze als bedrijf aandact hebben voor hun mensen, dus laat je niet afschrikken door de grootte van deze internationale organisatie! Ze kijken naar jouw competenties en geven je mooie kansen waar mogelijk. Leren staat centraal bij hen, zowel via georganiseerde trainings-en ontwikkelingsmomenten, maar evenzeer op dagelijkse basis via de mensen om jou heen.

Klinkt goed?
Je weet ons te vinden via antwerpen_734@randstad.be.

overzicht
functie
inbound / outbound (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
vaste indienstname na interim
sector
Transport, logistiek en luchtvervoer
referentie
DUORS-1111065
contact informatie
Janna
antwerpen_734@randstad.be 03 201 14 90
03 201 14 90

kantoorinformatie
Antwerpen Noorderlaan
Noorderlaan 109
2030 ANTWERPEN 3
003232313838
003232313838