Tweetalige klantendienst in banksector Nl/Fr - Antwerpen -namiddagshift (mogelijkheid tot 4/5e)

14-9-2018 antwerpen 1
jobomschrijving

Voor onze klant in Antwerpen zijn we op zoek naar meerdere klantendienstmedewerkers voor de middag-, en zaterdagshift. De middagshift is van 13:00 - 20:30. De zaterdagshift gaat over in totaal 4 weekdagen en zaterdagvoormiddag (tot +- 12:00). Het is een afwisselende functie met veel klantcontact. 4/5e werken is ook mogelijk.

- Je behandelt de eerste lijncontacten met klanten en kantoorhouders & medewerkers.
- Je geeft hen op een klantgerichte manier de informatie die ze nodig hebben.
- Je behandelt zowel de inkomende telefoons als mails.
- Je beantwoordt vragen, neemt klachten aan of informeert over producten, diensten en/of klantendossiers.
- Verder begeleid je de kantoren en klanten bij het vinden van de juiste informatie.
- Je detecteert behoeftes en/of problemen bij kantoren en klanten. Samen met je teamleider bekijk je de mogelijke oplossingen.

Ben jij communicatief? Hou je van klantencontacten? Heb je zin om erin te vliegen? Kan jij je bovendien terugvinden in onderstaande competenties? Dan ben jij dé medewerker die wij zoeken!

jouw aanbod

Je hebt een bachelordiploma of bent gelijkwaardig door ervaring.
Je hebt een uitgebreide interesse in de bank- en verzekeringswereld en staat open voor opleidingen.
Je drukt je zowel schriftelijk als mondeling perfect uit in het Nederlands en goed in het Frans.
Je bent communicatief en voldoende assertief.
Je bent luistervaardig en hebt voldoende empathie.


overzicht
functie
inbound / outbound (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
tijdelijke opdracht
sector
Verzekeringen, financiën en onroerend goed
referentie
DUORS-965247
contact informatie
Merle & Laura
antwerpen_407@randstad.be 03.201.61.39
03.201.61.39

kantoorinformatie
Antwerpen Groenplaats
Groenkerkhofstraat 2
2000 ANTWERPEN
003232018787
003232018787