Klantendienst medewerker - voltijds - Aartselaar

13-9-2019 aartselaar
bedrijfsprofiel

Wij zoeken een nieuw collega voor een geweldig bedrijf in Aartselaar. Samen met hun opdrachtgevers creëren zij inspirerende werkomgevingen en zorgen ze voor een hogere productiviteit en minder ziekteverzuim bij hun klanten. Het bedrijf is expert op het gebied van interieurbeplanting voor klanten/bedrijven van thuiskantoor tot multinationals en van een kleine boetiek tot winkelcentra.
Ze ontwerpen, installeren en verzorgen zowel de binnen- als de buitenbeplanting. Maar daarnaast kunnen zij voor u ook uw kerstversiering verzorgen, de verse bloemen voor op uw balie of voor uw jubilarissen, geurmarketing voor uw bedrijf of de kunst aan uw muur.

jobomschrijving

Als Medewerker op de Customer Care afdeling ben je samen met je collega¿s verantwoordelijk voor de organisatorische en administratieve ondersteuning van de organisatie. Je communiceert vlot met de verschillende interne afdelingen en helpt actief met het oplossen van vragen en opmerkingen van klanten om de klanttevredenheid te waarborgen.

In deze rol besteed je verder aandacht aan:

Telefonische contacten met klanten en het beantwoorden van vragen en opmerkingen .
Een nauwkeurige administratieve ondersteuning van het sales, service en finance team waarbij telkens de klant centraal staat.
Het controleren van serviceovereenkomsten in het datasysteem.
Het volledig en correct opvolgen van de administratie van tips en leads met de vertegenwoordigers en techniekers.

jouw aanbod

De Customer Care medewerker is een communicatief en georganiseerd persoon. Je bent bij voorkeur in het bezit van een A2 diploma aangevuld met een eerste werkervaring binnen een klantgerichte commerciële binnendienst.

Wij zoeken iemand met de volgende eigenschappen:

Je hebt een commerciële feeling en bent een enthousiaste teamspeler.
Goed inzicht in klant processen, contacten en bijbehorende administratie.
Je kan vlot werken met diverse softwarepakketten (MS Office).
Je beseft het belang van deadlines.
Door de breedte van functie ben je in staat snel te schakelen tussen diverse werkzaamheden en onderwerpen en ben je bestand tegen een gezonde commerciële werkdruk.
Vlot tweetalig (Nederlands/Frans), zowel geschreven als gesproken.

wat bieden wij?

Het bedrijf biedt een uitdagende werkplek in een dynamische en solide organisatie met voldoende doorgroeimogelijkheden en kansen voor ontwikkeling. Ze zijn een no-nonsense werkgever waar teamwork, servicegerichtheid en intermenselijke relaties de drijfveer zijn.

Jouw inzet en passie worden beloond met een mooi en competitief salarispakket

overzicht
functie
inbound / outbound (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
vaste indienstname na interim
sector
Dienstensector
referentie
DUORS-1105259
contact informatie
Laura en Tess
antwerpen_407@randstad.be 032016139
032016139

kantoorinformatie
Antwerpen Groenplaats
Groenkerkhofstraat 2
2000 ANTWERPEN
003232018787
003232018787