Support engineers Antwerpen & Brussel

2-10-2018 buggenhout
jobomschrijving

- Je registreert, analyseert en lost incidenten op waarbij je werkt volgens gedefinieerde procedures.
- Je kan een proactieve probleemanalyse van incidenten ter verbetering van de bestaande logistieke systemen en processen maken.
- Je stelt aanvragen op tot wijzigingen van de logistieke toepassingen.
- Je werkt in een technische omgeving met als hoofddoel support te verlenen op verscheidene applicaties.
- Het informeren van eindgebruikers over de status van het probleem of gevraagde dienst en onderhouden van een hoog niveau van algemene tevredenheid bij de eindgebruikers doe je dagelijks.
- Je bent flexibel in het uitvoeren van verschillende taken.

jouw aanbod

- je hebt een diploma in de informatica of een gelijkwaardige ervaring, bij voorkeur in een logistieke omgeving.
- Problemen zie je als een uitdaging: je pakt ze aan en lost ze op.
- Je bent analytisch ingesteld, werkt zelfstandig met de nodige verantwoordelijkheidszin en hebt een hoge stressbestendigheid.
- Het Office-pakket zit in je vingers (Word, Excel, Powerpoint en Outlook).
- Je beschikt over een degelijke SQL-kennis.
- Communiceren in het Nederlands en Engels kan je uitstekend.
- Je bent bereid om te werken in een flexibel ploegensysteem en staat open voor een permanentiedienst.

overzicht
functie
helpdesk (2de & 3de lijn) (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
vaste indienstname na interim
sector
Boekhoudkundig en juridisch
referentie
DUORS-938848
contact informatie
Steven Seerden en Evelien Van Eecke
hightechnics_antwerpen@randstad.be 03-202 24 14
03-202 24 14

kantoorinformatie
Antwerpen Noorderlaan
Noorderlaan 109
2030 ANTWERPEN 3