Customer Coach

20-10-2018 aalst - ninove
bedrijfsprofiel

Je werkt in één of verschillende bankkantoren en rapporteert aan de Manager Customer coach.

jobomschrijving

Heb je een Bachelor of Master en ben je op zoek naar een job binnen de banksector?
Ben je niet bang om ervoor te gaan en wil je resultaten boeken? Je bent enthousiast bij het idee om anderen te helpen slagen? Je werkt graag in een team?

Dan ben jij de persoon die we zoeken!

Je bent verantwoordelijk voor het eerste contact met de klant in het kantoor en begeleidt de klant bij het gebruik van de digitale oplossingen en alternatieve kanalen op afstand. Je werkt met een vast uurrooster en werkt in een 37uur/week.

Verantwoordelijkheden:
- Je werkt actief mee aan de ontwikkeling van de verkoop via het internet en op afstand
- Je volgt de evolutie van de directe kanalen en de kanalen op afstand op de voet op
- Je hebt een neus voor verkoopmogelijkheden
- Je verwelkomt alle klanten en bezoekers in het kantoor op een hartelijke en professionele manier
- Je stelt alles in het werk om een perfecte kwaliteit van de dienstverlening en een optimale klanttevredenheid te bereiken
- Je staat in voor het beheer van het kantoor, zowel qua operaties als qua organisatie
- Je bent een teamspeler en neemt initiatieven in het algemene belang
- Je bent gedreven om de vastgelegde doelstellingen te halen
- Je bent een voorbeeld en een inspiratiebron voor je collega’s

jouw aanbod

- Je hebt een Bachelor of Master of gelijkwaardig door relevante ervaring
- Je spreekt perfect Nederlands. Extra taal is een troef
- Je hebt de capaciteit om zowel als teamplayer als autonoom te functioneren in een zelfsturend team
- Je bent proactief
- Een eerste ervaring in een commerciële functie is een plus

wat bieden wij?

- Persoonlijke ontplooiing en een stimulerende job met veel doorgroeimogelijkheden
- Een informele en dynamische omgeving
- Je kan rekenen op heel wat mogelijkheden om te investeren in je professionele en persoonlijke ontwikkeling
- Diverse opleidingen en cursussen
- Intensief leertraject
- Marktconform loon met tal van extralegale voordelen

Voor meer info kan je me contacteren via
maud.stefens@cx.ausy.be
09-2101659

overzicht
functie
customer service medewerker (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
onmiddellijke vaste indienstname
referentie
CXRSP-70103
contact informatie
Maud Stefens
maud.stefens@cx.ausy.be 092101659
092101659