Billing medewerker

12-9-2018 kontich
bedrijfsprofiel

Onze klant is een grote speler in de energiesector.

jobomschrijving

Je bent verantwoordelijk voor de facturering van onze zakelijke en residentiële klanten.

Je zorgt voor de tijdige en correcte facturatie van alle klanten. Ter garantie hiervan sta je in voor de pre- en postcontroles.
Je verwerkt alle meter- en klantendata correct zodat we de klant tijdig en nauwkeurig beleveren en factureren.
Je zoekt analytisch mee naar de oorzaken waarom een klant een factuur niet heeft ontvangen of zal ontvangen
Je behandelt de technische procesuitval kritisch zodat er een tijdige en correcte facturatie plaatsvindt.
Je zoekt actief naar optimalisaties om de klantbeleving over de facturen van essent.be te verbeteren. Je implementeert de verbeteringen en volgt deze op.
Je behandelt klantvragen van A tot Z en zorgt voor een terugkoppeling naar de klant.
Je werkt in een resultaatgerichte omgeving waarbij je rapporteert over de operationele KPI¿s en de afgesproken doelstellingen behaalt.
Je rapporteert in deze functie aan de Billing teammanager.

jouw aanbod

Je hebt een hogere opleiding genoten waar je analytische vaardigheden geleerd hebt.
Je beschikt over een grondige kennis Nederlands.
Je denkt klantgericht en handelt hier ook naar.
Je schrikt er niet van terug om contact te nemen met klanten zowel telefonisch als schriftelijk. Integendeel van klantencontact krijg jij energie!

wat bieden wij?

Je komt terecht in een organisatie waar zelfstandig werken, zelfontplooiing en initiatief nemen belangrijke waarden zijn.
Je krijgt de mogelijkheid om je talenten verder te ontwikkelen dankzij een cultuur van continue feedback.
Glijdende werkuren en 33 vakantiedagen zorgen voor een optimale work-life balance.

overzicht
functie
controller (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
onmiddellijke vaste indienstname
sector
Energie, water, afval (distributie van)
referentie
DUORS-1035441
contact informatie
Sabine => youngtalents_antwerpen@randstad.be
03-2252636
03-2252636

kantoorinformatie
Antwerpen Groenplaats
Groenkerkhofstraat 2
2000 ANTWERPEN
003232018787
003232018787