Account Consultant

7-12-2018 gent
jobomschrijving

Als interne account consultant ondersteun je onze senior accountmanagers van A tot Z bij de opdrachten die zij voor onze klanten begeleiden. Je neemt een aantal taken uit hun handen en volgt deze zelfstandig en nauwgezet op. Dankzij jou verloopt de samenwerking tussen onze organisatie, onze klanten en onze dienstverleners (selectiekantoren, consultancykantoren, ...) probleemloos:

- Je volgt de hoofdlijnen van de opdrachten op: je zorgt ervoor dat samenwerkingsvoorstellen volledig en conform de afspraken zijn, dat de juiste consultants worden ingeschakeld, dat nieuwe klanten onmiddellijk in contact worden gebracht met een accountmanager of alvast de juiste informatie krijgen toegestuurd, dat nieuwe aanvragen stipt worden opgevolgd, etc.;

- Je volgt standaard selectieprocedures zelfstandig administratief en inhoudelijk op: je vertaalt afspraken in duidelijke samenwerkingsdocumenten, je gaat na of alle procedurestappen gevolgd en tijdig uitgevoerd worden, voert een kwaliteitscontrole uit op de documenten, je organiseert vergaderingen, beantwoordt vragen van klanten en kandidaten, lost problemen op, etc.;

- Je leest de advertentieteksten van onze klanten na en zorgt er samen met ons communicatiekantoor voor deze in een mooie lay-out gepubliceerd worden in de juiste media (online of in print);

- Je helpt klanten en kandidaten om onze website optimaal te gebruiken: je geeft tips, contacteert klanten als er specifieke promoties zijn, geeft telefonisch advies, ...;

- Je registreert alle nodige gegevens in onze database, maakt kostenoverzichten en voert een eerste controle uit op de facturatie

jouw aanbod

Je bent gedreven en enthousiast. Je zet je meer dan 100% in voor onze organisatie en onze klanten. Kortom: je gaat ervoor. Je bent collegiaal, positief ingesteld, klantgericht en werkt uiterst nauwkeurig. Je stelt je kritisch op ten opzichte van de input die je krijgt en zorgt voor een echte meerwaarde. Je vindt de kwaliteit van je werk zeer belangrijk: de accountmanagers en onze klanten kunnen op beide oren slapen als ze jou een opdracht toevertrouwen.

Je studeerde af als bachelor of master of deed intussen ervaring op waardoor je op een gelijkwaardig niveau werkt. Ervaring in een customer service-functie en/of in een P&O-functie is een pluspunt, maar geen must. Belangrijker is dat je geboeid bent door P&O en de publieke sector en dat je graag de nodige kennis wil verwerven die je nodig hebt om onze dienstverlening alsmaar te verbeteren.

Je verrijkt ons team met je flexibiliteit, je positieve instelling en stressbestendigheid. Deadlines, wijzigingen in de planning en onverwachte vragen zijn voor jou uitdagingen die je graag aangaat. Je bent dan ook heel flexibel en leergierig. Je hebt er geen probleem mee om ook andere taken op te nemen om zo onze organisatie verder te helpen.

overzicht
functie
administratief medewerker (m/v)
jobtype
voltijds
contracttype
tijdelijke opdracht
sector
Dienstensector
referentie
DUORS-1048443
contact informatie
Petra Ooghe, Lore Sampers, Jan-Laurens De Mey
gent_1029@randstad.be 09 268 28 88
09 268 28 88

kantoorinformatie
Sint-Denijs-Westrem
Kortrijksesteenweg 1127-1129
9051 SINT-DENIJS-WESTREM
003292236220
003292236220