Nauwgezette registratie van alle orders in het ERP-pakket (Navision).
- Aanspreekpunt voor de interne operationele dienst inzake de orders (telefonisch en via mail).
- Administratieve opvolging en verwerking van alle inkomende en uitgaande goederen.
- Opstellen en bijhouden van maandelijkse statistieken.
- Voorbereiding en controle van de facturatie.
...
customer service medewerker.
- sluit 11 februari 2021
ervaring
jouw aanbod
key benefits
sollicitatieprocedure.
Benieuwd hoe het sollicitatieproces loopt? Ontdek hier hoe wij je helpen om de job binnen te halen.
gerelateerde jobs.
alle jobs- Als customer service medeweker denk je proactief mee met klanten en bied je commerciële ondersteuning met een grote professionaliteit, zowel het begrijpen als oplossen van service aanvragen van onze klanten. Je maakt en coördineert de dagelijke planning van onze techniekers en bent hun eerste aanspreekpunt. Je bent verantwoordelijk voor de registratie en opvolging van service aanvragen inclusief interne coördinatie. Je maakt offertes op en zorgt voor de opvoling ervain in CRM.
- Je staat Duitstalige B2B en B2C klanten te woord en helpt hen verder met het plaatsen van orders. Je beheert hun bestelling van A tot Z en zorgt ervoor dat deze binnen de afgesproken tijd bij de eindklant komt. Daarnaast zal je ook instaan voor de Duitse online en offline marketing. Je werkt hiervoor nauw samen met de marketing afdeling en de Duitse salesmanager.
- Binnen de customer service afdeling zal je de dossiers behandelen die worden doorgegeven vanuit het contact center. Je staat in voor de planning van onderhoud in samenspraak met de techniekers, het bestellen van wisselstukken en het voorbereiden van de facturatie. Daarnaast sta je ook in voor verschillende andere administratieve taken!Hiervoor zijn we op zoek naar communicatieve en nauwkeurige medewerkers!
je motivatie