Als Business Support Agent begeleid jij nieuwe klanten van A tot Z tijdens het onboardingsproces. Tijdens je interne opleiding lever je first line support aan onze klanten waardoor je helemaal wordt ondergedompeld in ons product. Nadien zal je steeds meer Business Support taken opnemen en verder groeien binnen deze functie.
...
customer service medewerker.
- gepubliceerd 26 mei 2023
- sluit 22 juni 2023
ervaring
1-3 jaartaken
- Klachtenbehandeling
- Dienst na verkoop
- behandelen van inkomende / inbound calls
- Advies verlenen
- E-klantencontacten
jouw aanbod
- Je spreekt zeer goed Nederlands én Frans.
- Je kan je ook gemakkelijk uitdrukken in het Engels.
- Je bent een vlot en communicatief persoon.
- Heeft interesse in en/of bij voorkeur al kennis van IT en fintech
- Is enthousiast, vriendelijk en professioneel naar klanten toe, zowel in geschreven als mondelinge communicatie
- Werkt zelfstandig, zoekt graag zaken uit en haalt voldoening uit het vinden van de perfecte oplossing voor de klantopleiding
- Professionele bachelor
ons aanbod
- Een afwisselende job waarin jij naast je diverse taken de mogelijkheid krijgt om de job en onze werking nog mee vorm te geven.
- Een uitgebreide continue interne opleiding (via e-learning, interne knowledge base, collega's, ...)
- Een uitdagende, snel veranderende omgeving in volle groei, waaraan jij mee kan bouwen en het verschil kan maken.
- Hybride werken, waarbij je tot twee dagen per week van thuis uit kan werken (na inwerking), glijdende werktijden.
- Een moderne werkplek in een recent gebouwd kantoorgebouw op een vlot bereikbare locatie (zowel met de wagen, de fiets, als het openbaar vervoer) in de rand rond Gent, vlakbij de KBC toren.
- Een salarispakket op maat van jouw profiel, met veel extra-legale voordelen (maaltijdcheques, ecocheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering).
- Geen collectief verlof, 6 inhaalrustdagen op jaarbasis.
- De kans om te werken in een Belgische Fintech scale-up die in verschillende landen actief is
bedrijfsprofiel
sollicitatieprocedure.
Benieuwd hoe het sollicitatieproces loopt? Ontdek hier hoe wij je helpen om de job binnen te halen.
contacteer ons.
voor al je vragen neem contact op met.
HV
hanne van de voorde, doortje banel en amy nguyen
