Als spilfiguur tussen property team (vastgoedportefeuille) en eindklant neem je zowel een administratieve als klantendienst rol op.
- klanten proactief ondersteunen door interventies accuraat op te volgen
- structuur aanbrengen en overzicht behouden in info en documentatie van property team
- klantendatabase up-to-date houden
...
client support coördinator (1194399).
- sluit 9 februari 2021
jouw aanbod
key benefits
bedrijfsprofiel
sollicitatieprocedure.
Benieuwd hoe het sollicitatieproces loopt? Ontdek hier hoe wij je helpen om de job binnen te halen.
contacteer ons.
voor al je vragen neem contact op met.
antwerpen_731@randstad.be
gerelateerde jobs.
alle jobs- Als customer service coördinator ben je verantwoordelijk voor een breed en uitdagend takenpakket. Je job is een combinatie van ordermanagement (70%) en customer service (30%), inclusief licht commerciële werk. Dit alles in een superfijne omgeving omringd door fantastische collega's.Ordermanagement: je bent in staat het volledige orderproces op te volgen van intake over offertes, bestelling, facturatie, verzending tot nazorg. Uiteraard doe je dit steeds zeer klantgericht en met een lach.Je bent geen 'hard seller', maar beschikt wel over een commerciële flair en kan inspelen op de behoeften van de klant.Je krijg een vaste portefeuille aan klanten, jij bent hun enige aanspreekpunt.Jij bent als first line dan ook in staat de verschillende technische vragen van de klant correct te interpreteren en indien nodig intern verder door te verwijzen. Je bent dus de schakel tussen de klant en de technische dienst. Echter, op elk moment tijdens het orderproces zorg jij als eindverantwoordelijke voor een goede opvolging en communicatie naar je klant.
- Gérer l'ensemble de la chaîne de processus, acceptation/traitement/suivi des commandes; Vous êtes également en charge du traitement des plaintes, du processus de retour et de note de crédit ;Vous vous occupez des clients pour toutes questions commerciales. Vous gardez le contact téléphonique avec les personnes de contact.Vous créez des offres pour les produits et services en fonction des demandes des clients entrants et selon les spécifications du représentant commercial.Vous enregistrez de nouveaux clients et gérez nos données de base clients dans SAP et le CRM.Vous participez activement aux campagnes stratégiques de promotion des ventes (appels sortants, marketing téléphonique).Vous accompagnez de manière proactive le service logistique dans la coordination des processus quotidiens.
- Niets is belangrijker voor een onderneming dan tevreden klanten. Als Business Support Advisor neem je dan ook een belangrijke rol op. Je helpt klanten snel en efficiënt: first time right! Klanten die ons bellen krijgen geen beltoon, wachttijd of keuzemenu, maar een rechtstreekse lijn naar een vaste contactpersoon: jij!In eerste instantie help je klanten met hun vragen, maar er komt nog meer bij kijken. Je maakt ook offertes op, noteert bestellingen, doet margecontrole en facturatie. Geen risico op verveling, want geen enkele dag is dezelfde. Natuurlijk sta je er niet alleen voor. Je hebt collega's die met evenveel passie werken als jij. En daar hoort een grote funfactor bij. Work smart, play hard! Voel je het al kriebelen? Let's talk.
je motivatie