Voor een bedrijf dat gespecialiseerd is in technologie en verwarming, zijn wij op zoek naar een enthousiaste B2B Customer Service Specialist om hun team in Drogenbos te versterken!
Als B2B Customer Service Specialist ben je het eerste aanspreekpunt voor de B2B klanten én de eigen interne klanten (sales, management, team leader). Je staat hen te woord via telefoon, e-mail op chat en zorgt voor een grondige opvolging van de afspraken via Salesforce.
...
Je belangrijkste taken:
- Je behandelt alle vragen van klanten op een nauwkeurige manier, hetzij via telefoon, mail of chat
- Je regelt afspraken voor de klanten a.d.h.v. het registratiesysteem Salesforce. Bij eventuele wijzigingen, hou je de klanten uiteraard ook op de hoogte.
- Je informeert klanten over de producten, garantietermijnen, onderhoud, reparaties en prijzen
- Je garandeert de kwaliteit van elk klantenbestand
Je werkt 38 uur per week, van maandag tot vrijdag.
toon mindertoon meer
Voor een bedrijf dat gespecialiseerd is in technologie en verwarming, zijn wij op zoek naar een enthousiaste B2B Customer Service Specialist om hun team in Drogenbos te versterken!
Als B2B Customer Service Specialist ben je het eerste aanspreekpunt voor de B2B klanten én de eigen interne klanten (sales, management, team leader). Je staat hen te woord via telefoon, e-mail op chat en zorgt voor een grondige opvolging van de afspraken via Salesforce.
Je belangrijkste taken:
- Je behandelt alle vragen van klanten op een nauwkeurige manier, hetzij via telefoon, mail of chat
- Je regelt afspraken voor de klanten a.d.h.v. het registratiesysteem Salesforce. Bij eventuele wijzigingen, hou je de klanten uiteraard ook op de hoogte.
- Je informeert klanten over de producten, garantietermijnen, onderhoud, reparaties en prijzen
- Je garandeert de kwaliteit van elk klantenbestand
Je werkt 38 uur per week, van maandag tot vrijdag.