coronavirus: questions fréquemment posées.

Nous restons joignables par téléphone et par e-mail. Nous vous prions donc de nous téléphoner ou de nous envoyer un e-mail. Vous préférez venir à l'agence? Veuillez contacter votre agence local et fixer un rendez-vous.

Convenez avec votre consultant de la manière de récupérer des chaussures de sécurité ou vêtements de travail. Cela peut se faire par téléphone ou par courrier électronique.

Tout à fait! Bon nombre de nos clients sont actuellement à la recherche de main-d'œuvre supplémentaire parce que la demande de leurs services ou produits connaît une forte hausse. Vous pouvez consulter nos offres d'emploi en ligne. Vous êtes intéressé? Posez votre candidature en ligne en cliquant sur le bouton de candidature. Nous continuons également à travailler pour des entreprises qui sont maintenant temporairement fermées et qui auront besoin de personnel supplémentaire lorsqu'elles rouvriront leurs portes.

Oui, c'est possible. Veillez à informer votre organisme de paiement. Vous ne recevez aucune indemnité les jours où vous travaillez en tant que travailleur flexible. Cela évite toute rectification ultérieure.

Se présenter pour une candidature est un déplacement essentiel et est donc autorisé. Dans les circonstances actuelles, nous privilégions autant que possible les entretiens par voie digitale. Mais certaines situations nécessitent un entretien en face à face. Dans ce cas également, les règles de base comme la distanciation sociale & l’hygiène correcte des mains restent d’application. Demandez à votre consultant(e) une attestation. En cas de contrôle sur la route par la police, ce document atteste que vous effectuez un déplacement essentiel. Nous vous souhaitons un bon entretien d’embauche!

Cela dépend fortement du service externe concerné. Pour obtenir les toutes dernières informations: renseignez-vous auprès de votre consultant(e).

Si votre contrat n'est plus renouvelé, nous vous enverrons un C4. Remettez ensuite ce C4 à votre organisme de paiement afin de bénéficier du versement d'indemnités de chômage ordinaires.

Non, à moins qu'il ne soit nécessaire de te déplacer pendant les heures de couvre-feu, tu dois alors être en possession d'une attestation de déplacement. Dans ce document, nous déclarons que ton déplacement est nécessaire pour ton travail. Ton consultant te fournira cette attestation. N'oublie pas de la demander.

Ce qui peut être fait par voie électronique, le sera. Veuillez contacter votre consultant(e) pour obtenir des précisions à ce sujet.

Les crèches restent normalement ouvertes. Normalement, le manque de solution de garde d'enfants ne peut pas être invoqué pour être mis temporairement au chômage pour cause de force majeure.

Si vous n'allez pas travailler, vous devrez invoquer un congé/une réduction du temps de travail/des heures supplémentaires/une absence autorisée.

Oui, vous pouvez. Étant donné que votre contrat de travail a été suspendu pour cause de chômage temporaire, vous pouvez travailler pour un autre employeur (par exemple, une agence d'intérim). Veuillez toutefois noter que si vous travaillez, vous n'avez pas droit à une allocation de chômage temporaire.

Le montant versé au travailleur correspond à un pourcentage du salaire brut.

En cas de chômage classique, ce pourcentage s'élève à 65 %. En cas de chômage temporaire pour cas de force majeure, ce taux s'élève momentanément à 70 %.

L'allocation est plafonnée à un montant brut de 2 754,76 euros. Ceux qui gagnent plus ne toucheront jamais plus de 65 % ou 70 % de 2 754,76 euros. Toute personne temporairement mise au chômage pour cas de force majeure recevra un supplément de 5,63 euros par jour en plus de l'allocation de chômage. Veuillez toutefois noter que ces montants sont toujours soumis à une retenue de précompte professionnel de 26,75 %.

Vous pouvez utiliser un formulaire simplifié (formulaire C3.2 - TRAVAILLEUR CORONA) pour introduire votre demande d'allocations auprès de votre organisme de paiement (syndicat ou caisse auxiliaire).

Vous seul(e) pouvez remplir ce formulaire. Personne d'autre.

Vous pouvez invoquer le chômage temporaire pour cas de force majeure si vous avez un contrat de travail et que le client qui vous emploie se trouve dans un cas de force majeure. Il n'y a pas de délai d'attente pour ce chômage temporaire pour cause de force majeure.

Si vous êtes temporairement au chômage, vous serez exceptionnellement dispensé(e) de l'obligation d'être en possession d'un formulaire de contrôle C3.2A. Cette dispense est valable pour les mois de mars, avril, mai et juin 2020. L'agence d'intérim n'est plus tenue de fournir ce document pour le moment.

Vous pouvez utiliser un formulaire simplifié (formulaire C3.2 - TRAVAILLEUR CORONA) pour introduire votre demande d'allocations auprès de votre organisme de paiement (syndicat ou caisse auxiliaire). Vous seul(e) pouvez remplir ce formulaire. Personne d'autre.

Vous trouverez des informations détaillées sur www.onem.be.

En cas de maladie pendant votre chômage temporaire, vous ne pouvez pas recevoir d'indemnités de chômage temporaire. En principe, vous serez indemnisé(e) par votre caisse d'assurance maladie. Vous devez envoyer un certificat médical à votre mutuelle dans les 48 heures et signaler les jours de maladie à l'agence d'intérim.

En tant que Randstad, nous envoyons toutes les informations en rapport avec le salaire et les jours ouvrables (nécessaires au paiement correct de vos indemnités de chômage et compléments dans le cadre du chômage temporaire pour cas de force majeure) aux organismes de paiement au plus tard le troisième jour ouvrable du mois suivant.

Les organismes de paiement traitent ces données. Ils peuvent certainement vous dire quand votre indemnité sera versée. N'hésitez donc pas à les contacter.

Ce paiement se fera selon les mêmes conditions qu'habituellement: vous disposez de l'ancienneté suffisante ou d'un contrat à la date du jour férié.

Si le jour férié a lieu plus de 14 jours après le début de votre chômage temporaire, le jour férié sera payé par l'ONEM (avec le versement de vos indemnités de chômage).

Si le jour férié intervient dans les 14 premiers jours de votre mise en chômage, il sera payé par votre employeur, dans ce cas Randstad.

Vous pouvez travailler en tant qu’étudiant(e). Nous partons du principe que vous n'avez pas suspendu volontairement vos études. Vous conservez par conséquent votre statut principal d'étudiant(e). Attention: nous faisons toutefois une distinction entre les étudiants majeurs et les étudiants mineurs.

Pour les étudiants majeurs: pas de problème. En principe, les étudiants mineurs ne peuvent travailler qu' « en dehors des heures normales de cours ». Cette règle est également valable durant cette période.

Pour les étudiants hors UE, la règle des 20 heures reste applicable.

Les règles habituelles s'appliquent durant les vacances de Pâques et vous pouvez travailler en tant qu'étudiant(e) (comme durant les vacances scolaires ordinaires). Consultez nos offres d'emploi pour étudiants. 

Je suis étudiant(e).Non, si votre statut principal est celui d'étudiant(e), vous ne pouvez pas être mis au chômage temporaire. Par conséquent, vous n'avez pas droit à des allocations de chômage ni à un salaire.

Si vous êtes dans l'incapacité de travailler pour cause de force majeure, vous pouvez prétendre au chômage temporaire.

Le travailleur frontalier doit se présenter à un organisme de paiement (FGTB, CGSLB, CSC ou CAPAC) en Belgique afin de déposer un dossier auprès du bureau de chômage compétent (Mouscron, Turnhout, Verviers ou Arlon: selon que le lieu de résidence principal du (de la) travailleur(se) frontalier(ère) se trouve en France, aux Pays-Bas, en Allemagne ou au grand-duché de Luxembourg). 

Si le travail à domicile est impossible en raison de la nature de vos fonctions et si vous devez vous déplacer de votre pays d'origine en Belgique (ou inversement) pour travailler, vous devez être en possession d'une attestation de déplacement dérogatoire. Nous y indiquons que votre déplacement est nécessaire pour votre travail. Votre consultant(e) vous fournit cette attestation. N'hésitez pas à la demander.

Le travail à domicile/télétravail est la norme En Flandre, Wallonie & Bruxelles - pour toutes les fonctions qui le permettent.

• Les entreprises où le télétravail n'est pas possible doivent respecter les règles de « distanciation sociale ». Une distance sociale de 1,5 mètre doit pouvoir être garantie.
• Les entreprises qui ne peuvent pas garantir ces règles doivent fermer.
• Seuls certains secteurs vitaux (tels que les services médicaux et les services essentiels) sont tenus, dans la mesure du possible, d'appliquer le système de télétravail et les règles de « distanciation sociale ». 

Si l'entreprise où vous travaillez ne respecte pas cette règle, vous devez nous le signaler immédiatement. Nous prendrons contact avec cette entreprise/notre client et vous informerons.

• Lavez-vous régulièrement et soigneusement les mains à l'eau et au savon.
• Toussez/éternuez dans un mouchoir en papier que vous jetez ensuite dans une poubelle fermée.
• Utilisez un mouchoir en papier.
• Restez à la maison si vous êtes malade. Ne vous rendez pas chez votre médecin, appelez-le.
• Évitez autant que possible de vous toucher le visage avec vos mains.
• Évitez tout contact physique : pas de poignées de main ni de bisous.
• Respectez une distance sociale de 1,5 mètre.