Les tâches du Mobile Desk Advisor :
- Offrir aux clients un service de haute qualité basé sur des procédures déterminées, des niveaux de qualité et des normes. Faire en sorte que les obligations contractuelles soient strictement observées.
- En dehors du travail technique (60%), s'occuper aussi de l'aspect commercial et administratif (40%).
...
mobile desk advisor.
- se termine 1 février 2021
expérience
qualifications
key benefits
description de l'entreprise
procédure de candidature.
Voulez-vous savoir comment se déroule la procédure de candidature? Découvrez ici comment nous pouvons vous aider à trouver un emploi.
informations de contact.
pour toutes questions, veuillez nous contacter.
MF
megan forir et mathilde mathieu
offres d'emploi similaires.
toutes les offres d'emploi- De collection advisor heeft een breed takenpakket, je antwoordt op vragen uit verschillende kanalen over financiële zaken/facturen en bent ook verantwoordelijk voor de stipte follow-up van de betalingen, de financiële rapportage, verzoeken om terugbetaling van belastingen, het opstellen van creditnota's, ...Een greep uit je takenpakket: - Je verzorgt de opvolging van openstaande facturen en maakt hiervoor ook outbound calls, je hebt dus geen schrik om business klanten na te bellen in verband met achterstallige betalingen- Je verwerkt inkomende mails en tickets- Je beantwoordt ook inkomende calls- Je boekt de betalingen in en rapporteert hierover- Je stelt betalingsoverzichten op- Je onderhandelt betalingsplannen met wanbetalers- Je werkt samen met advocatenkantoren- Je test indien nodig nieuwe implementaties in de systemen
- Niets is belangrijker voor een onderneming dan tevreden klanten. Als Business Support Advisor neem je dan ook een belangrijke rol op. Je helpt klanten snel en efficiënt: first time right! Klanten die ons bellen krijgen geen beltoon, wachttijd of keuzemenu, maar een rechtstreekse lijn naar een vaste contactpersoon: jij!In eerste instantie help je klanten met hun vragen, maar er komt nog meer bij kijken. Je maakt ook offertes op, noteert bestellingen, doet margecontrole en facturatie. Geen risico op verveling, want geen enkele dag is dezelfde. Natuurlijk sta je er niet alleen voor. Je hebt collega's die met evenveel passie werken als jij. En daar hoort een grote funfactor bij. Work smart, play hard! Voel je het al kriebelen? Let's talk.
- En tant que conseiller en énergie, tu es un véritable challenger commercial ! Tes responsabilités sont :- de conseiller les clients sur tous les thèmes relatifs au marché de l'énergie (fonctionnement, énergie verte, etc.) et aux services proposés (inscription, conditions contractuelles, facturation, situationde paiement, etc.) - d'émettre des offres commerciales.- de faire des suivis téléphoniques liès à des enquêtes, des activations, etc. - de gérer les dossiers des clients administrativement- d'organiser des séances d'information et d'assister à des événements.- de faire des propositions d'amélioration en ayant un regard analytique sur la situation
votre motivation