Notre partenaire recherche un collaborateur Service Desk parlant 3 langues (FR/NL/EN) pour rejoindre son équipe informatique. Le candidat retenu sera responsable de fournir une assistance technique aux clients par téléphone, e-mail et chat.
Tâches principales :
- Fournir un support technique de premier niveau en français, néerlandais et anglais
...
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes des clients
- Enregistrer les incidents dans le système de ticketing
- Collaborer avec les autres départements pour résoudre les problèmes plus complexes
- Effectuer le suivi des incidents pour garantir la satisfaction du client
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Notre partenaire recherche un collaborateur Service Desk parlant 3 langues (FR/NL/EN) pour rejoindre son équipe informatique. Le candidat retenu sera responsable de fournir une assistance technique aux clients par téléphone, e-mail et chat.
Tâches principales :
- Fournir un support technique de premier niveau en français, néerlandais et anglais
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes des clients
- Enregistrer les incidents dans le système de ticketing
- Collaborer avec les autres départements pour résoudre les problèmes plus complexes
- Effectuer le suivi des incidents pour garantir la satisfaction du client