En tant qu'employé(e) back office chez notre client, vous êtes responsable de l'enregistrement des commandes clients, après une mise au point technique et commerciale selon les directives et les barèmes remis par les vendeurs (faisabilité, information, front-office, Responsable back-office, client).
...
Pour ce faire, vous gérez les démarrages de formats en fonction des spécificités appros, qualité (nouveaux formats, charge outils...), vous saisissez les besoins prévisionnels de ses clients dans le système IT et effectuez la revue de contrat, vous gérez les arrêts formats avec le client et les approvisionneurs (bilan métal). Vous pourriez également être amené à faire des offres de prix.
D'un point de vue technique, vous serez responsable de créer les fiches techniques de vente. Vous communiquez les protocoles sécurité et l'information sur l'avancement de la commande vers les clients (adaptée et fiable), analysez et enregistrez les litiges techniques et commerciaux et le traitement des anomalies. Transmettre les informations techniques au service qualité pour validation de la faisabilité (cahier des charges) et veiller au respect du plan de vente et à la cohérence des engagements (délais, prix, rétroactivité, faisabilité) seront également des tâches quotidiennes.
En bout de course, vous serez amené à collaborer avec le vendeur à la gestion des impayés et établir les demandes de couverture crédit, mais anticipez les actions à engager en cas de non-tenue des délais (remontée d'informations, intervention auprès des interlocuteurs concernés).
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En tant qu'employé(e) back office chez notre client, vous êtes responsable de l'enregistrement des commandes clients, après une mise au point technique et commerciale selon les directives et les barèmes remis par les vendeurs (faisabilité, information, front-office, Responsable back-office, client).
Pour ce faire, vous gérez les démarrages de formats en fonction des spécificités appros, qualité (nouveaux formats, charge outils...), vous saisissez les besoins prévisionnels de ses clients dans le système IT et effectuez la revue de contrat, vous gérez les arrêts formats avec le client et les approvisionneurs (bilan métal). Vous pourriez également être amené à faire des offres de prix.
D'un point de vue technique, vous serez responsable de créer les fiches techniques de vente. Vous communiquez les protocoles sécurité et l'information sur l'avancement de la commande vers les clients (adaptée et fiable), analysez et enregistrez les litiges techniques et commerciaux et le traitement des anomalies. Transmettre les informations techniques au service qualité pour validation de la faisabilité (cahier des charges) et veiller au respect du plan de vente et à la cohérence des engagements (délais, prix, rétroactivité, faisabilité) seront également des tâches quotidiennes.
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En bout de course, vous serez amené à collaborer avec le vendeur à la gestion des impayés et établir les demandes de couverture crédit, mais anticipez les actions à engager en cas de non-tenue des délais (remontée d'informations, intervention auprès des interlocuteurs concernés).
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