Agent de recouvrement

17-9-2019 herstal
description de la société

Vous avez une affinité avec les chiffres ? Vous souhaitez occuper une fonction en contact direct avec la clientèle ? Vous êtes prêt à vous investir au sein d'une société sur le long terme dans un secteur en constante évolution ? Ce job sera peut être le vôtre prochainement ... n'attendez plus pour postuler.

En tant qu'agent de recouvrement, vous aurez l'occasion de rejoindre l'opérateur téléphonique le plus dynamique de Wallonie. Votre lieu de travail, facilement accessible en transports en commun et en voiture, sera situé à Herstal. De plus, vous intégrerez une équipe d'une dizaine de personnes chargées, tout comme vous, d'augmenter la satisfaction client au sein de la société.

description de la fonction

En tant qu'agent de recouvrement, vos tâches seront les suivantes :

- vous communiquez avec le débiteur par téléphone pour tenter d'apporter une solution à des comptes non rémunérés.
- vous veillez à la récupération rapide et à l'amiable des créances
- vous réalisez la relance téléphonique et écrite des clients
- vous préparez les encaissements par domiciliation
- vous préparer les remboursements des clients
- vous suivez les paiements et les plans d'apurement
- vous mettez à jour la base de données clients

En résumé, votre objectif sera de résoudre et satisfaire le client dès le premier contact.

vos atouts

Le chargé de recouvrement exerce une mission qui implique une véritable polyvalence. Il dispose d'une aisance avec les chiffres comme avec les gens. Il doit savoir faire preuve de diplomatie et d'empathie, sans pour autant manquer de fermeté. Cette capacité de négociation et de persuasion est nécessaire lors d'échanges par écrit, par téléphone, ou en face à face.

Vous êtes la personne idéal si vous :

- Avez une très bonne maitrise de la langue française et une bonne diction
- Avez une affinité avec le secteur de la télécommunication
- Bénéficiez d'une première expérience en contact avec la clientèle
- Etes flexible au niveau des horaires

qu'offrons-nous?

Cette mission de longue durée vous offre un 38h/semaine selon des horaires variables compris entre 8h et 20h du lundi au vendredi.

Nous vous offrons un salaire calculé à la hauteur de vos années d'expérience sur base de la commission paritaire 200 catégorie B ainsi que des chèques repas de 6€ par jour de travail presté. De plus, vous bénéficierez de la prime annuelle de la commission paritaire à hauteur de 250€ brut par an ainsi que d'écochèques.

Vous pensez être le candidat idéal pour cette fonction ?

Audrey Hurard et Céline Schyns, consultantes spécialisées dans le recrutement de collaborateur service clientèle chez Randstad à Liège seront vos personnes de contact. Depuis plusieurs années, elles travaillent main dans la main avec cette entreprise afin de trouver les candidats idéals.

sommaire
fonction
contrôleur (m/f)
type de job
temps plein
type contrat
jobs temporaires
secteur
ICT
référence
DUORS-1102368
informations de contact
04-230 51 58
04-230 51 58

informations de l'agence
Liège
Rue de Fragnée 19-21
4000 LIEGE 1
003242305030
003242305030