Customer service manager

9-8-2018 brucargo
description de la fonction

De Customer Operations Planner staat in om autonoom opdrachten van klanten (wereldwijd) te
plannen op de meest efficiënte en rendabele manier, binnen de aangegeven tijdstippen. Daarnaast
wordt ook alle directe communicatie aangaande transporten, vragen, problemen, enz. verzorgd.

Je verantwoordelijkheid:

- Wereldwijd (expres) baan- en luchttransport organiseren en plannen
- Direct contact met zelfstandige onderaannemers
- Facturatie van de voltooide dossiers volgens contract en/of quotatie.
- Totaalbeheer van de vloot
- Dagelijks contact met klanten en supervisor/manager aangaande: problemen, commerciële vragen en ideeën
- Pro-activiteit, continu zoeken naar verbeteringen en nieuwe ideeën aanbrengen
- Rapporteert rechtstreeks aan het de Operations Supervisor

vos atouts

Jij bent:

- Bachelor niveau of gelijkwaardig door ervaring
- Een uitgesproken interesse/passie voor de transportsector
- Op de hoogte van de verkeers- en transportwetgeving.
- Analytisch en probleemoplossend denken
- Assertief en stressbestendig met een vriendelijk en adequaat klantencontact
- Sterk organisatietalent
- Vloeiend in Nederlands met een zeer goede kennis van Frans en Engels.
- Grondige kennis van het MS Office pakket
- Leergierig, enthousiast, gemotiveerd, zelfstandig en initiatiefrijk
- Bereid om flexibel te werken in functie van bepaalde piekmomenten
- Je hebt geen 9-5 mentaliteit.

qu'offrons-nous?

Je krijgt:

Een zeer interessante en afwisselende job.
Waar je zowel je administratieve als sociale vaardigheden kan benutten.
Je krijgt een marktconform loon binnen een dynamische sector.

sommaire
fonction
teamleader / manager (m/f)
type de job
temps plein
type contrat
jobs temporaires
secteur
transport, logistique et transport aérien
référence
DUORS-1029221
informations de contact
03-820 52 45
03-820 52 45

informations de l'agence
Mechelen
Hoogstraat 18
2800 MECHELEN
003215430505
003215430505