Telefonisch medewerker met kennis Duits

17-7-2018 moeskroen
description de la société

Mifratel is het 2de grootste contact center van België. Voor de site in Moeskroen (10 min wandelen van het station en op 10min rijden van Kortrijk) hebben we een vacature als call center medewerker.

Mifratel is een werkgever die veel aandacht hecht aan opleiding en een goede omkadering. Als contactcenteragent behoor je immers tot het hart van het bedrijf. Jouw prestaties zijn de directe sleutel tot hun succes.

Daarom betekent opleiding voor Mifratel niet alleen het aanleren van de basisprincipes van telefonie. Het is ook meer dan een grondige cursus over de producten van hun klanten. Jou opleiden betekent voor hen investeren in jouw persoonlijke ontwikkeling en kijken naar jouw doorgroeimogelijkheden binnen Mifratel. Want alleen als jij je bij Mifratel goed voelt, kun je de klanten tevreden maken. Anders gezegd, Mifratel verwacht goede resultaten, maar zorgt er ook voor dat je met plezier bij hen werkt.

description de la fonction

Mifratel werkt samen met veel verschillende klanten: Proximus, Eneco, Base, Telenet, Mazda, Belfius, ...

Voor de klantendienst van een Philips-videofoon, zijn we op zoek naar een extra medewerker met kennis Duits. Je beantwoordt vragen van mensen over de instelling / installatie van de videofoon. Vragen kunnen zowel telefonisch, via mail of via chat gesteld worden.

Deze functie wordt gecombineerd met een functie als agendaplanner voor Eneco. Als nieuwe medewerker van Eneco word je eerst en vooral ondergedompeld in een Eneco-bad: je leert alles over de producten en over de energiemarkt.
Eenmaal aan de slag, is het jouw job om potentiële klanten (particulieren of bedrijven) te contacteren en samen met hen hun energieverbruik te analyseren. Je bekijkt wat de prospect verbruikt en betaalt en vervolgens is het aan jou om een voorstel te doen en met je communicatieve en commerciële skills de particulier / het bedrijf te overtuigen klant te worden bij Eneco.

vos atouts

- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Duits en hebt een vlotte babbel
- Je hebt een aangename telefoonstem
- Je bent positief ingesteld
- Je zoekt een job optie vast

qu'offrons-nous?

Mifratel is gekend voor een goede sfeer op de werkvloer en onder de collega's. Daarnaast start je in een job waarbij je:
- een goede opleiding krijgt en coaching op de werkvloer
- leuke extra's zoals gratis fruit, koekjes, een lekker ijsje op een zomerse dag, ...

Interesse? sms 'mifratel' naar 8680 en wij bellen je op!

Daarnaast werkt Randstad Inhouse bij Mifratel en zijn we dus op regelmatige basis aanwezig op de werkvloer.

sommaire
fonction
inbound / outbound (m/f)
type de job
temps plein
type contrat
jobs fixes après intérim
secteur
Secteur des services
référence
DUORS-947002
informations de contact
Randstad Inhouse Mifratel
inhouse_1490@randstad.be 02/50.66.145 of mifratel@randstad.be
02/50.66.145 of mifratel@randstad.be