Customer Service Advisor Tech

17-10-2019 mechelen
description de la société

wtf, ... de wifi ligt uit!!!

Hopelijk wordt de rest van deze vacaturetekst geladen :-(

Don't worry, gelukkig is er Sam van Telenet die voor jou het verschil maakt.

description de la fonction

Sam werkt op de tech support afdeling van Telenet en fikst dit voor je! Hij is begaan met je probleem en met jou als persoon. Sam luistert aandachtig, stelt je op je gemak en stelt gerichte vragen. Hij legt je glashelder uit hoe hij te werk gaat om je probleem op te lossen. Door een goede analyse van het probleem stelt hij de juiste oplossing voor. Mocht het probleem te complex zijn, zal Sam de hulp inroepen van de backoffice collega¿s.

Sam zorgt voor jouw ¿aha¿ moment zodat jij weer vol digitaal verder kunt !

vos atouts

Ben jij iemand als Sam?

Voor hem is het logisch dat je mensen verder helpt, hij doet dit gewoon graag. Hij is degene aan wie familieleden en vrienden vragen om hen te helpen met allerlei technische problemen: de wifi doet het niet, hoe unlock ik mijn sim, hoe reset ik mijn smartphone, hoe sluit ik iets aan ¿ allemaal dingen die hij tof vindt om op te lossen en uit te leggen, ook aan niet techie¿s.
Sam haalt in zijn vrije tijd dingen uit elkaar, steekt ze terug in elkaar en alles werkt weer prima.
Als gamer is hij iemand die hoog wil scoren in de rankings en zich echt durft te smijten. Tussendoor volgt hij ook wat er razendsnel wijzigt in de digitale wereld want die nieuwe mogelijkheden maken zijn leven toffer.

qu'offrons-nous?

Je zal hier leuke en uitdagende opleidingen volgen. Je krijgt een teamcoach die je ondersteunt zodat jij kan groeien naar je beste niveau!
Je komt terecht in een hippe werkomgeving waar je gewoon jezelf kan zijn. Waar een toffe sfeer aanwezig is, waar ruimte is voor plezier maken of ne keer zot doen ... dat is echt Telenet!
Heb je pauze? Dan zijn er verschillende plaatsen voorzien om tot rust te komen, even te gamen,¿Er is een gezellig bedrijfsrestaurant waar je ¿s middags samen met je collega¿s kan eten en bijpraten. Dit alles komt naast een aantrekkelijk loon, met shiftvergoeding, maaltijdcheques en verplaatsingsvergoeding.
Na 65 dagen ligt je vast contract klaar en dan krijg je er nog korting op telenet diensten, groeps- en hopitalisatieverzekering bovenop.

Word jij net als Sam één van onze verschilmakers?
Solliciteer dan bij Telenet als customer service advisor tech dan kunnen we samen ontdekken of dit jouw jobmatch is.
Nog niet helemaal overtuigd en nog bijkomende vragen? Geef het ons zeker door want daar helpen we je ook graag mee verder.

Psst, ¿je hebt graag dat het snel gaat? Top want de eerste opstart is al op 12 november.

sommaire
fonction
inbound / outbound (m/f)
type de job
temps plein
type contrat
jobs fixes après intérim
secteur
ICT
référence
DUORS-1110180
informations de contact
Tatyana, Laura, Nathalie en Leydi
mechelen_1492@randstad.be 015/45.90.41
015/45.90.41

informations de l'agence
Mechelen
Hoogstraat 18
2800 MECHELEN
003215430505
003215430505