Customer service medewerker (energiemarkt) enkeltalig

1-6-2018 kontich
description de la société

Een grote speler in de energiemarkt is op zoek naar customer service medewerker voor het customer care center in Kontich.

description de la fonction

Je bent de belangrijkste schakel in het relatiebeheer met de klanten. Je bent het visitekaartje en samen met je collega's ga je er elke dag tegenaan om de klantenverwachtingen te overtreffen.

Je behandelt de inkomende vragen, voornamelijk via telefoon, van prospecten en klanten.
Je streeft ernaar om bij het eerste contact met de klant alle vragen van de klant te beantwoorden.
Je wil de behoeften van de klant graag leren kennen zodat je onze diensten en producten kan voorstellen. Je speelt in op signalen van de klant zodat de klanten via een juist advies onze producten en diensten kopen.
Je zorgt voor een accurate, administratieve afhandeling van de klantencontacten.

vos atouts

Je bent empathisch en sterk klantgericht;
Je bent luistervaardig en hebt uitstekende communicatieve skills;
Je bent geduldig en hebt een hoge maturiteit;
Je bent een stressbestendige probleemoplosser die initiatief durft te nemen;
Je bent pc-vaardig en kunt vlot overweg met moderne computersystemen;
Je beschikt over een heldere, prettige telefoonstem en spreekt vlot Nederlands;

Je bent in de mogelijkheid te werken in een uurrooster dat kan variëren tussen 8u en 19u met maximum dagprestaties van 7,6 uren.

qu'offrons-nous?

Een toffe job in een dynamisch en ondernemend bedrijf met naambekendheid;
Een uitdagende werkomgeving met haalbare targets;
Een sterk team waar zelfstandig werken, zelfontplooiing en initiatief nemen belangrijke waarden zijn;
De mogelijkheid om je talenten verder te ontwikkelen dankzij een continue feedback;
Een intensieve opleiding en coaching on-the-job;
Goede werksfeer met regelmatig team evenementen.

sommaire
fonction
inbound / outbound (m/f)
type de job
temps plein
type contrat
jobs temporaires
secteur
énergie, eau, déchets (distribution de)
référence
DUORS-935543
informations de contact
Merle, Charlotte & Laura
antwerpen_407@randstad.be 03 201 61 39
03 201 61 39

informations de l'agence
Antwerpen Groenplaats
Groenkerkhofstraat 2
2000 ANTWERPEN
003232018787
003232018787