Customer service medewerker

13-9-2018 herentals
description de la fonction

Voor een KMO in Herentals zijn we op zoek naar een tijdelijke Customer Service medewerker NL/ENG/DUITS

Als CS medewerker sta je in voor proactief klantencontact en de verwerking van orders. Dit betekent concreet; zorgen voor een tijdige reactie op vragen van klanten aangaande orders, en probleemoplossingen. Met als doel correcte levertijden te garanderen, en zorgen voor een efficiënte correspondentie met de klanten en verkopers.

Takenpakket:
- Orderverwerking en andere gerelateerde klantverzoeken
-Proactief adviseren van klanten over wijzigingen in leveringen
-Verstrekken van nauwkeurige informatie over beschikbaarheid van producten en voorzien van
productinformatie zoals specificaties, afmetingen en functies
-Werken volgens klantenservice processen en compliance regels
-Klachtenbehandeling
-Beheren van efficiënte opvolging van nabestellingen

vos atouts

Profiel:
- Je hebt een bachelor of je bent gelijkwaardig door ervaring
- Ervaring in soortgelijke functie is een pluspunt
- Schoolverlaters komen in aanmerking
- Je hebt een technische affiniteit en je bent bereid de technische producten te leren kennen
- Naast het Nederlands, spreekt je zeer vlot Duits EN Engels
- Je bezit over goede telefonische, klant- en serivice gerichte vaardigheden
- Je kan pro-actief handelen, je denkt probleemoplossend, je bent cijfermatig en je kan goed prioriteiten stellen
- Je hebt kennis van het Office pakket, SAP is een pluspunt
- Je bent flexibel, een teamplayer en stressbestendig

Hun aanbod:
- Een tijdelijke tewerkstelling van één jaar (nov 2018- nov 2019)
- Een aangename KMO, open en communicatief team in een 40-uren week met 12 ADV dagen
- Flexibele uren: te beginnen tussen 7u-9u30 en eindigen tussen 16u-18u30

sommaire
fonction
inbound / outbound (m/f)
type de job
temps plein
type contrat
jobs temporaires
secteur
industrie alimentaire et produits de luxe
référence
DUORS-1035810
informations de contact
Sarah of Glenn
herentals_891@randstad.be 014 28 64 20 of herentals_891@randstad.be
014 28 64 20 of herentals_891@randstad.be

informations de l'agence
Herentals
Grote Markt 3
2200 HERENTALS
003214232531
003214232531