Helpdesk medewerker 1ste lijn

3-2-2020 handzame
description de la société

Onze klant is een sterkgroeiend familiebedrijf met verschillende vestigingen in West-Vlaanderen en in Wallonië.

description de la fonction

Je staat in voor de installatie en onderhoud van al onze hard- en software en telefonie.
Je beheert de pc hardware omgeving. Je zorgt voor de tijdige vervanging, upgrade of reinstall waar nodig. Je houdt een goede inventaris bij van hard en software van die omgeving.
Je beheert het printerpark en bijhorende toners en onderhoudskits.
Je beheert het telefoniepark qua inventaris en swap/install van toestellen (DECT en VOIP).
Je beheert de bekabeling van het netwerk en houdt de documentatie accuraat bij.
Je levert ook support voor specifieke hardware, zoals barcodescanners, documentscanners, diagnose pc's,...
Je geeft eerste- en tweede lijn support aan onze interne medewerkers in de verschillende vestigingen.
Je centraliseert alle aanvragen en doet de opvolging
Je kunt prioriteiten aan de aanvragen koppelen
Je kunt in 1st line bepaalde problemen direct aanpakken
Je kunt repetitieve problemen herkennen en werken aan de voorkoming van die problemen.
Je werkt actief mee aan verbeteringsprojecten, zoals bv. Windows 8, automatisatie van pc installaties, automatisatie van administratieve oplossingen (templates, macro's, outlookregels,...)
Je rapporteert aan het team IT.

vos atouts

Je bent in het bezit van een diploma hoger technisch onderwijs met optie ICT met beperkte ervaring (of gelijkwaardig door ervaring).
Je hebt kennis van Windows 7, office 2010, libreoffice-openoffice, (basiskennis) netwerken
Je hebt kennis van het Frans
Je bent assertief, user-gericht, klantvriendelijk, zeer punctueel en nauwgezet, ordentelijk, en werkt met 100% afwerkingsgraad

qu'offrons-nous?

Loon aangepast aan jouw ervaring
extralegale voordelen
39u week waardoor je 6 extra ADV dagen opbouwt

Interesse? Stuur jouw cv en motivatie naar roeselare_519@randstad.be!

sommaire
fonction
inbound / outbound (m/f)
type de job
temps plein
type contrat
jobs temporaires
secteur
commerce de gros et de détail
référence
DUORS-1128310
informations de contact
Melina Masschelein en Isabeau Vuchelen
roeselare_519@randstad.be 051-23 88 06
051-23 88 06

informations de l'agence
Roeselare
Sint-Michielsstraat 31
8800 ROESELARE
003251248130
003251248130