Gestionnaire de dossiers (H/F)

20-9-2019 châtelineau
description de la société

Notre partenaire est actif dans la menuiserie aluminium et est situé à Charleroi.

description de la fonction

En tant qu'administrateur des ventes, votre fonction consistera à la/l'/le :

- Saisie de la commande dans l'informatique + envoi de la confirmation de commande sous 48h
- Détection de commande non traitable et retour vers le chargé de clientèle pour solution
- Appel vers le client pour clarification des demandes (techniques, délai,etc)
- Archivage informatique des commandes GED (Base de données numérique)
- Traitement de l'email de demande client : si nécessaire faire le pont vers la Production / la Logistique
- Information des spécificités transport vers la logistique
- Pour les commandes spécifiques : Mise en place des demandes d'approvisionnement suivant les besoins de la commande client. (Tableau des spéciaux).
- Double contrôle des commandes
- Participation aux briefings; réunion de service
- Communication des indicateurs de performance

vos atouts

Idéalement, vous avez une première expérience en service clientèle.
Des connaissances en Excel sont fortement recommandées.
Vous êtes quelqu'un de vite autonome, un bon négociateur avec de bonnes qualités relationnelles, et orienté client.
La connaissance du néerlandais écrit est un gros atout.

qu'offrons-nous?


Nous vous proposons un contrat en vue d'engagement. CDI à la clé. Salaire (selon expérience : +/- 2000€ brut), accompagné de chèques-repas de 7€ et remboursement des frais km domicile-travail.
Régime horaire Temps plein

sommaire
fonction
inbound / outbound (m/f)
type de job
temps plein
type contrat
jobs temporaires
secteur
industrie métallique
référence
DUORS-1101050
informations de contact
Barbara ou Letizia
charleroi_271@randstad.be 071-20 25 71
071-20 25 71

informations de l'agence
Charleroi
Quai Arthur Rimbaud 4
6000 CHARLEROI
003271202550
003271202550