Employé au service clientèle FR/NL (H/F)

20-9-2018 charleroi
description de la fonction

Pour un client de la région de Charleroi, nous recherchons un agent Call center spécialisé en inbound FR/NL.

En tant qu'agent call center, vous participez aux campagnes d¿appels entrants et sortants.

Votre fonction consistera à :

- écouter et analyser les demandes,
- conseiller les clients,
- Apporter une solution si nécessaire,
- proposer des services adapté à leur(s) besoin(s),
- mettre à jour la base de données,
- plannifier les suivis commerciaux à effectuer.

vos atouts

Une première expérience en service à la clientèle est fortement souhaitée.
Une formation et/ou une expérience en commercial est un plus.
Une excellente connaissance en néerlandais est vivement souhaitée.

Vous êtes orienté client et solutions. Vous avez une bonne élocution et un bon sens de la communication. Vous êtes un fin diplomate et possédez une bonne gestion de stress; alors ce poste est fait pour vous?

qu'offrons-nous?


Randstad Office est spécialisé dans le recrutement et la sélection de profils employés. Nous vous proposons des missions intéressantes sur le marché qu'elles soient temporaires ou avec un engagement direct chez le client.

Horaire : 5 jours / semaine - du lundi au samedi.
38H/ semaine : horaire variable avec un début de mission au plus tôt à 8.00 et fin de mission au plus tard à 22.00.

sommaire
fonction
inbound / outbound (m/f)
type de job
temps plein
type contrat
jobs fixes après intérim
référence
DUORS-908021
informations de contact
Barbara ou Letizia
charleroi_271@randstad.be 071-20 25 71
071-20 25 71

informations de l'agence
Charleroi
Quai Arthur Rimbaud 4
6000 CHARLEROI
003271202550
003271202550