helpdesk 1e lijn IT

5-10-2018 buggenhout
description de la fonction

Een bedrijf in Merelbeke zoekt een medewerker voor lange termijn voor eerste lijn hulp te bieden aan gebruikers.
Je bent het eerste aanspreekpunt van onze klanten en zorgt ervoor dat elke klant een kwaliteitsservice krijgt.
Taken:
- Beantwoorden van binnenkomende oproepen van klanten betreffende technische en inhoudelijke vragen
- Logging van alle calls en interventies
- Begeleiden van nieuwe klanten bij het configureren en opstarten van de applicaties
- Knowledge Sharing : je deelt je kennis met je collega's via documentatie

vos atouts

Je hebt een diploma: technisch secundair onderwijs, VDAB,... gerelateerd aan IT.
Je bent klantgericht en communicatief in het Nederlands en Engels.
Je bent snel beschikbaar.

Interesse? Stuur je cv en motivatiebrief naar hightechnics_gent@randstad.be

sommaire
fonction
inbound / outbound (m/f)
type de job
temps plein
type contrat
jobs fixes immédiat
secteur
Comptable et juridique
référence
DUORS-1041035
informations de contact
Sophie Vanden Hole & Ellen Cosijn
hightechnics_gent@randstad.be 09 269 98 87
09 269 98 87

informations de l'agence
Gent Brabantdam 70
Brabantdam 70
9000 GENT
003292699898
003292699898