Customer service medewerker - vast contract

31-7-2018 brussel 17
description de la société

Voor een grote Belgische verzekeringsmaatschappij en bank die hoort tot de grootste ter wereld, zijn we op zoek naar een
"Claims beheerder" voor binnen het departement: Schadegevallen.

description de la fonction

Deze functie biedt je de mogelijkheid om de boeiende wereld van het schadebeheer uit een internationalere invalshoek te ontdekken.
Als schadebeheerder in het team ben je verantwoordelijk voor het beheer van de schadedossiers, vooral op materieel vlak (en gedeeltelijk in letselschade).

Dat omvat met name:

- Analyse van dekkingen, aansprakelijkheden en schadevergoeding, rekening houdend met internationale overeenkomsten en lokale wetgeving in de verschillende landen.
- Het innemen van een standpunt en het communiceren over de tenlasteneming van het schadegeval en degelijk argumenteren ten opzichte van alle betrokken partijen, zowel intern als extern, bijvoorbeeld klanten, makelaars, tegenpartijen, correspondenten, experts, enz.
- De communicatie met interne gesprekspartners (experts, inspecteurs, ¿) om ervoor te zorgen dat het schadegeval zo snel mogelijk en in zo goed mogelijke omstandigheden wordt geregeld
- Schriftelijke en mondelinge contacten met slachtoffers, verzekerden, artsen, advocaten, verzekeraars, ziekenfondsen ¿
het voorstellen of nemen van een beslissing om het dossier gunstig te laten evolueren
- De communicatie tijdens de verschillende stappen van het beheer ten opzichte van de klant, makelaar en correspondent
zorgen voor het technische, financiële en administratieve beheer van het dossier (reserves, verhaal, betalingen ¿)
medische opvolging van een dossier (bijgestaan door onze interne medisch adviseur)

vos atouts

Jouw profiel:

- Bachelor in talen of verzekeringen/recht, of gelijkwaardig door ervaring
- Ervaring in het beheer van claims (schadedossiers) is een troef, geen verplichting
- Zeer goede beheersing van het Nederlands en het Frans

Bovendien heb je de volgende vaardigheden:
- Zin voor organisatie
- Samenwerking en teamgeest
- Klantgerichtheid
- Zin voor initiatief
- Stressbestendig
- Luistervaardigheid, empathie

qu'offrons-nous?

Je wordt intensief begeleid zodat je optimaal kan doorgroeien in onze organisatie.
We geloven in the New World of Work. Zodra je jezelf bewezen hebt krijg je de mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken én de vrijheid om je eigen uurrooster in te vullen. Omdat niemand een vast bureau heeft, werk je ook steeds tussen andere collega¿s.
We geven je graag alle ruimte om te groeien en aan je carrière te timmeren.

Je mag op een aantrekkelijk salaris met heel wat extralegale voordele rekenen!

sommaire
fonction
inbound / outbound (m/f)
type de job
temps plein
type contrat
jobs fixes immédiat
secteur
Assurances, finances et immobilier
référence
DUORS-855234
informations de contact
Ella & Stéphanie
brussel_421@randstad.be brussel_421@randstad.be | 02/209.12.50
brussel_421@randstad.be | 02/209.12.50

informations de l'agence
Brussel Munt
Rue des Princes 8-10
1000 BRUXELLES 1
003222291400
003222291400