Customer service medewerker - vast contract

4-6-2018 brussel 17
description de la fonction

- Je beheert onze contracten van A tot Z volgens de interne aanvaardingsregels en rekeninghoudend met de bestaande wetgeving, in samenwerking met onze andere diensten.
- Je zorgt voor snelle en foutloze uitbetalingen aan het einde van overeenkomsten.
- Je onderhoudt een goede, professionele en klantgerichte relatie met je klanten en met de makelaars. Bij vragen van makelaars of klanten geef je helder, bruikbaar en vriendelijk antwoord. Dat doe je doorgaans zelf, maar als het te complex wordt, schakel je een gespecialiseerde collega in. Informatie geven over de behandeling van een dossier is vaak net zo belangrijk als de effectieve behandeling zelf.
- Je bouwt mee aan betere processen en werkmethodes door inzichten en ideeën proactief te delen met je collega's en ze te vertalen naar verbeterprojecten.
- Je deelt je technische kennis met collega's in je eigen departement. Zo wordt AXA als bedrijf steeds sterker en polyvalenter.
- Je ondersteunt en coacht de junior collega's waar nodig.

vos atouts

- Je beschikt over een Bachelordiploma boekhouding, financiën, verzekeringen, wiskunde, rechten of een Masterdiploma handelswetenschappen, wiskunde of een economische richting
- Je beschikt over een goede kennis van het Nederlands en het Frans.
- Je hebt een eerste ervaring in Levensverzekeringen of Operationele Teams is een pluspunt
- Je bent analytisch, technisch en wiskundig aangelegd met een affiniteit voor cijfers.
- Je hebt een goede kennis van het Officepakket (Word, Excel, outlook, ...)
- Je bent klantgericht en hebt een gezonde dosis assertiviteit.
- Je bent rationeel, positief en kritisch ingesteld.
- Je bent flexibel en kan goed in team werken.
- Je bent leergierig en hebt een snel aanpassings- en inwerkingsvermogen.

sommaire
fonction
inbound / outbound (m/f)
type de job
temps plein
type contrat
jobs fixes immédiat
secteur
Assurances, finances et immobilier
référence
DUORS-855234
informations de contact
Ella & Fanny
brussel_421@randstad.be brussel_421@randstad.be | 02/209.12.50
brussel_421@randstad.be | 02/209.12.50

informations de l'agence
Brussel Munt
Rue des Princes 8-10
1000 BRUXELLES 1
003222291400
003222291400