Customer Service Representative

7-9-2018 bornem
description de la fonction

Voor een bedrijf in Bornem zijn we op zoek naar een Customer Service Representative:

Takenpakket:
Efficiënt en correct registreren en opvolgen van klantenorders om een correcte en tijdige levering aan de klant te verzekeren. Fungeren als intern aanspreekpunt voor de klant om prioriteiten en timings af te stemmen en zodoende een maximale klanttevredenheid te garanderen:
-Registreren van klantenorders om goederen te kunnen produceren, leveren en factureren.
-Registreren en pro-actief opvolgen van productieorders om een tijdige beschikbaarheid van goederen te waarborgen dit in samenspraak met productieplanning.
-Afstemmen met de externe logistieke partner en de interne logistieke afdeling opdat de goederen volgens de verwachtingen (m.b.t. levertijd) kunnen bezorgd worden en logistieke problemen kunnen voorkomen worden.
-Gegevens uitwisselen met het Shared Service Center in Polen om een correcte facturatie te waarborgen.
-Administratief verwerken van klantenklachten om deze zo spoedig mogelijk af te handelen en klantentevredenheid te maximaliseren.
-Een duurzame relatie opbouwen en onderhouden met de klant om de behoeften van de klant te detecteren en hierin maximaal te voorzien.

vos atouts

Profielvereisten:
-Je bent in het bezit van een Bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring.
-Je hebt een eerste ervaring als customer service medewerker of inside salesafdeling van een productiebedrijf
-Naast je commerciële en klantgerichte capaciteiten ben je ook analytisch ingesteld en kan je werken met deadlines.
-Je bent een dynamische teamplayer en hebt een positieve enthousiaste persoonlijkheid
-Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands, Engels en Frans (geschreven en gesproken).

Aanbod:
Voltijdse functie in daguren
Functie optie vast
Verloning in functie van ervaring en competenties (aangevuld met extralegale voordelen)
Uitdagende functie in een internationale omgeving.
Dynamische en flexibele organisatie.

Interesse? Stuur je CV naar bornem_656@randstad.be of bel het nummer 03 889 78 00 en vraag naar Tess Van de Sompel.

sommaire
fonction
inbound / outbound (m/f)
type de job
temps plein
type contrat
jobs fixes après intérim
secteur
industrie chimique et pharmaceutique
référence
DUORS-996080
informations de contact
Tess Van de Sompel
bornem_656@randstad.be 03 889 78 00
03 889 78 00

informations de l'agence
Bornem
Boomstraat 30
2880 BORNEM
003238897800
003238897800