Service desk medewerker

6-8-2018 angleur
description de la fonction

Voor een klant in Luik zijn we op zoek naar een Helpdeskmedewerker Technische Ondersteuning voor de afdeling "Legal Software".

Jouw verantwoordelijkheden:
Als helpdeskmedewerker sta je in voor de telefonische ondersteuning van klanten en los je in eigen persoon hun problemen op. Wanneer je de kans hebt, antwoord je meteen op hun vragen, ongeacht of dat om technische kwesties gaat of over het gebruik van onze software.
Je registreert deze vragen in onze systemen en biedt de klant snel en vakkundig een antwoord.
Je installeert de software bij de klanten.
Je werkt mee aan de (technische) documentatie van de software.
Je werkt nauw samen met het SoftwareTeam en de consultants om voortdurend uw kennis en die van uw colleges uit te breiden.

vos atouts

In de eerste plaats heb je een dynamische persoonlijkheid. Je bent een echte teamplayer, werkt graag samen met anderen en houdt van uitdagingen.

Je beschikt minimum over een bachelor diploma in de informatica of het management
Je hebt een goede kennis van boekhouden
Ervaring is een voordeel.
Je hebt een goede kennis van Word, Excel, Outlook en de Microsoft-omgeving en van tools voor remote access. Kennis van SQL en BI-tools is een troef.
Daarnaast is kennis van boekhouding, ERP software een voordeel
Als persoon ben je analytisch, sterk georganiseerd en teamgericht.
Je bent communicatief, zowel in het spreken als in het schrijven.
Je hebt een grote interesse in IT en ervaring met het installeren van netwerken en Microsoft SQL.
Je spreekt Nederlands, Engels en een aardig mondje Frans

qu'offrons-nous?

Je komt terecht in een groeiende onderneming waar klantgerichtheid, gedrevenheid en engagement centraal staan.
De functie biedt de nodige afwisseling en zelfstandigheid
Het salaris is competitief met een pakket aan extralegale voordelen
Je werkt in een variable uurrooster tussen 8u en 18u30
Na een geslaagde interimperiode van 6maanden krijg je een contract van onbepaalde duur

sommaire
fonction
inbound / outbound (m/f)
type de job
temps plein
type contrat
jobs fixes après intérim
secteur
ICT
référence
DUORS-964261
informations de contact
hightechnics_hasselt@randstad.be
hightechnics_hasselt@randstad.be 011/26 07 60
011/26 07 60

informations de l'agence
Genk
Jaarbeurslaan 19
3600 GENK
003289356065
003289356065