Customer service medewerker

16-7-2018 aartselaar
description de la société

Voor een bedrijf in de verlichtingsindustrie zijn we op zoek naar een customer service medewerker!

description de la fonction

Outbound order management en logistiek (+/- 50% van de tijd):
- Voorbereiding back-to- back verkooporders van distributeurs
- Dagelijkse orderverwerking vaste klanten in ERP + instructies doorgeven aan 3PL voor pick/pack en transport naar klant
- Opvolging en communicatie van de leveringen (vertragingen, vooraanmeldingen, leverafspraken) aan de klant via EDI/email/telefoon/leverancierportaals

Inbound order management en logistiek (+/- 25% van de tijd)
- Opmaak, opvolging en afstemming van de inkooporders met de fabriek in Azië
- Opvolging van de inkomende goederen flow betreffende de lead times (van productie in fabriek t.e.m. ontvangst/stockage in het magazijn) evenals de documentenflow (van order t.e.m. inklaring en factuur)
- Opvolging van lucht- en zeevrachten met fabriek, vaste forwarder en lokale logistieke partners
- Boeking transport voor lokale ophalingen binnen Europa en administratieve opvolging in ERP

Klantadministratie en databeheer (+/- 25% van de tijd):
- Opvolgen van de klantenadministratie (klachten, retouraanvragen¿)
- Opvolgen en vervolledigen van product masterdata in ERP/MRP systeem + communicatie hierover naar het magazijn

vos atouts

- Je beschikt over een eerdere ervaring als operations medewerker/klantendienst
- Je bent zeer communicatief
- Je bent een administratief en organisatorisch sterk
- Je werkt accuraat en hebt oog voor detail
- Je kunt goed overweg met Excel en MRP systemen
- Je kan je vlot uitdrukken (zowel mondeling als schriftelijk) in het Nederlands en Engels en liefst ook in het Frans
- Je bent betrouwbaar, loyaal, enthousiast en je draagt graag verantwoordelijkheid voor de taken die je uitvoert
- Je voelt je het best in een KMO-omgeving met no-nonsense cultuur en bent een echte teamplayer

qu'offrons-nous?

Wij bieden jou:
- Een vaste functie op fulltime basis met een loonpakket conform de markt, afgestemd op je capaciteiten en ervaring.
- De kans om mee te werken aan de expansie van een Europees distributienetwerk.
- Een boeiende job vol gevarieerde contacten, uitdagingen en afwisseling.
- De kans om te werken met high-end office equipment.

sommaire
fonction
inbound / outbound (m/f)
type de job
temps plein
type contrat
jobs fixes après intérim
secteur
commerce de gros et de détail
référence
DUORS-928761
informations de contact
Charlotte en Evelien (antwerpen_734@randstad.be)
antwerpen_734@randstad.be 03 201 14 90
03 201 14 90

informations de l'agence
Antwerpen Noorderlaan
Noorderlaan 109
2030 ANTWERPEN 3