2nd line user support technician Lievegem

7-10-2020 lievegem
description de la société

Wil je werken bij een bedrijf die de smaak van groei te pakken heeft en die driven is by the zeal for your everyday meal? Het bedrijf is gelegen in Waarschoot en maakt salami's en kippenwit. Het bedrijf zet sterk in op innovatie.

description de la fonction

Gebeten door collega's te ondesteunen en te helpen waar nodig op ICT vlak?
Heb je een goede kennis op vlak van Windows Server, Exchange, Citrix, Active Directory?
Dan is de job voor jou!

Wat ga je doen
Als 2nd Line User Support Technician ondersteun je de eindgebruikers bij ICT-technische problemen met softwareproducten, -programma's of systemen waardoor je de continuïteit van de werking binnen de organisatie garandeert.
Je helpt interne klanten met het gebruik van de ICT-infrastructuur, zodat ze hun functie optimaal kunnen uitvoeren. Hierbij fungeer je als go-between tussen het ICT-departement en de lokale business unit.
Je biedt de gebruikers een adequate en klantvriendelijke ondersteuning bij software-, hardware-, printer-, telefonie-, videofonie- en netwerkproblemen.
Je houdt een goed overzicht op de infrastructuur en de user calls, bewaakt de inventaris van de apparatuur en borgt de beschikbaarheid van de nodige spare parts.
Je documenteert interventies, informeert service desk medewerkers, bewaakt service levels en ondersteunt de system engineers.
Je werkt mee aan de uitvoering en implementatie van ICT-projecten.
Je rapporteert aan de ICT Service Desk Coördinator.

vos atouts

Waarmee versterk jij ons team?
Je beschikt over een ICT-diploma op bachelor-niveau of bent gelijkwaardig door ervaring. Bij voorkeur heb je een eerste relevante werkervaring. Kennis van Windows Server, Exchange, Citrix, Active Directory, WLAN is een sterk pluspunt.
Je bent service minded en getuigt van drive en leerbereidheid.
Verder wordt je persoonlijkheid getypeerd door jouw proactieve aanpak en resultaatgerichte hands-on mentaliteit.
Je werkt vanuit Lievegem maar bent bereid tot occasionele verplaatsingen naar andere sites van de Ter Beke Group.

qu'offrons-nous?

Je komt terecht in een boeiende omgeving in een stabiele, innovatieve en een vooruitstrevende Belgische voedingsgroep met internationale uitstraling.
Jouw collega¿s staan klaar om je met open armen te ontvangen en hun ervaring met jou te delen. Een warme sfeer en persoonlijke aanpak zorgen ervoor dat je helemaal mee op koers zit.
Je krijgt de kans om veel bij te leren en jezelf te ontplooien. Je wordt begeleid en ondersteund door onze collega¿s en we bieden je groeimogelijkheden aan op basis van je interesses en capaciteiten zodat je een expert wordt in je job.
Je kunt uiteraard rekenen op een marktconform salarispakket aangevuld met extralegale voordelen zoals een bedrijfswagen, maaltijdcheques, een hospitalisatieverzekering en pensioenplan.
Tot slot vinden we het vooral belangrijk dat je je thuis voelt in onze organisatie. Ter Beke is een stabiel bedrijf waar er een open en informele bedrijfscultuur heerst, we zijn trots op wat we doen, delen successen en werken graag samen.

sommaire
fonction
helpdesk (2e & 3e ligne) (m/f)
type de job
temps plein
type contrat
jobs fixes après intérim
secteur
industrie alimentaire et produits de luxe
référence
DUORS-1160104
informations de contact
Caroline Turetlboom en Ruth Engelbeen
keyaccountgent@randstad.be 09-2187931
09-2187931

informations de l'agence
Sint-Denijs-Westrem
Kortrijksesteenweg 1127-1129
9051 SINT-DENIJS-WESTREM
003292236220
003292236220