Dossierbeheerder

8-11-2018 oudergem
description de la fonction

BEHEERDER VERZEKERINGEN GESTEL :

HOOFDZAKELIJKE OPDRACHT
- Beheer van contracten Automobiel en Multirisico Woning in nauwe
samenwerking met de netwerken.

ACTIVITEITEN/SPECIFIEKE TAKEN VAN DE FUNCTIE

- Beheer van de productie van het commercieel netwerk
- Dit netwerk ook bijstaan bij de commercialisatie van de contracten
- Automobiel en/of Multirisico Woning en bij de aanvaarding van de risico¿s.

KENNIS EN VAARDIGHEDEN

- Bachelor in Verzekeringen, in de Rechten of ervaring in het werkterrein

SOCIALE VAARDIGHEDEN / KNOW-HOW

- Teamgeest.
- Hoffelijkheid / uitstekende relationele vaardigheden.
- Analyse- en samenvattingsvaardigheden.

BEHEERDER CONSTATEL :
In het kader van een enkele tak (auto of brand):
- De schadegevallen, vergoedingen of prestaties beheren die voortvloeien uit het contract en meewerken
aan het minnelijk beheer van de geschillen die eruit kunnen voortkomen.
- Genormaliseerde beheerstaken in het kader van standaardschadegevallen uitvoeren.
- De schadedossiers beheren en hun dagelijkse follow-up verzekeren, rekening houdend met de eigen
procedures van de maatschappij, om de verzekerden/derden snel te vergoeden en gepaste technische
provisies aan te leggen met respect voor de kwaliteit, de service en de termijnen.
- Meewerken aan de taken van de functionele organisatie van de dienst en van de maatschappij.


vos atouts

Technische kennis en competenties (kennen en kunnen)

I. Technische en praktische kennis
- Kennis van de producten en de diensten van de maatschappij in de betrokken tak.
- Basiskennis van de rechtsregels voor de producten en het schadebeheer: de wetgeving inzake
verzekeringscontracten, de wetgeving inzake de verplichte verzekering, het verkeersreglement, het
burgerlijk wetboek, de reglementering van de verzekering Rechtsbijstand enz.
- Kennis van de geldende conventies tussen de maatschappijen voor de betrokken tak: RDR, aanrijding
door voertuigen, brand enz.
- In staat zijn de financiële gevolgen van het beheer te beoordelen.
- Kennis van de sector (ASSURALIA, markt...) en van de maatschappij (groep ACM, Crédit Mutuel...)
II. Technische en methodische knowhow
- Kennis van de door de dienst bepaalde werkregels en beheersprocedures.
- Beheersing van de tools (telefoon en informatica).
- In staat zijn informatie op te zoeken en te gebruiken.
- Communicatievaardigheid:
- Zich vlot mondeling en schriftelijk kunnen uitdrukken.
- Besluitvorming in real time.
- Goed met mensen kunnen omgaan, kunnen luisteren, empathisch en hoffelijk zijn.
- Telefoongesprekken beheersen en sturen.
- Zin voor de organisatie en de beheersing van de te beheren volumes (aantal te behandelen dossiers,
revisies, ritme van de behandeling enz.)

sommaire
fonction
employée comptabilité (m/f)
type de job
temps plein
type contrat
jobs fixes immédiat
secteur
Assurances, finances et immobilier
référence
DUORS-978140
informations de contact
Leen & Marine
brussel_121@randstad.be 02 229 14 03
02 229 14 03

informations de l'agence
Brussel Munt
Rue des Princes 8-10
1000 BRUXELLES 1
003222291400
003222291400