Servicedesk coördinator groot Gent

25-5-2018 sint-kruis-winkel
description de la fonction

In deze functie ben je verantwoordelijk voor de goede verwerking en behandeling van alle binnenkomende calls van de klanten met betrekking tot de informaticasystemen.
Je bent verantwoordelijk voor het reilen en zeilen van de servicedesk en streeft continue naar een grote klanten tevredenheid.
Daarnaast zorg je voor een efficiënte samenwerking met de collega's van het infrastructuur en het applicatieteam.
Je werkt mee aan de nodige procedures met betrekking tot het change management en waakt over een correcte uitvoering daarvan.
Je bent verantwoordelijke voor het beheer en evolutie van het ticket en monitor systeem.
Je rapporteert aan de IT manager.

vos atouts

Je hebt een diploma toegepaste informatica.
Je beheerst de voornaamste informaticatools.
Je hebt technisch inzicht en kan makkelijk het grote overzicht bewaren.
Je bent klant- en oplossingsgericht.
Je hebt al relevante werkervaring.

Interesse in deze vacature? Stuur je cv en motivatiebrief naar hightechnics_gent@randstad.be

sommaire
fonction
employé technicien (m/f)
type de job
temps plein
type contrat
jobs fixes immédiat
secteur
Assurances, finances et immobilier
référence
DUORS-880475
informations de contact
Sophie Vanden Hole & Ellen Cosijn
hightechnics_gent@randstad.be 09 269 98 87
09 269 98 87

informations de l'agence
Gent Brabantdam 70
Brabantdam 70
9000 GENT
003292699898
003292699898