Technisch adminstratief bediende

14-9-2018 herdersem
description de la fonction

Voor een bedrijf regio Aalst zijn we op zoek naar een verantwoordelijke 'dienst service naverkoop' met volgende taken:
- Coördinatie van werkplanning voor de service techniekers
* opmaken van informatieblad (adres, machinegegevens, montagevoorwaarden,vervoermiddel, duur van de montage, gegevens ivm inentingen, visum,..
* Bij elke montage informatie bezorgen over karakteristieken vd machine, verpakkingslijsten, lijst reserve onderdelen, kopie orderbevestiging, overname protocol
* Administratief in orde brengen van tickets, visum, lokale transportfaciliteiten,..
* Technische informatie via het ontwerpbureau of eindmontage verwerven voor het vertrek van de monteurs

- Tijdens de montage:
* contactpersoon bij onvoorziene problemen
* oplossen van acute problemen in samenspraak met ontwerp en eindmontage
* dringende nodige onderdelen zo snel mogelijk bezorgen in samenspraak met de dienst wisselstukken

- na de montage:
* opvolgen rapportage van de monteurs
* contacten met de klant ivm resterende problemen
* kopie rapport + info aan wisselstukkendienst of ontwerp
* prestatiestaten van monteurs nakijken en indien nodig laten factureren

- bijkomende taken:
* telefonische antwoorden van klachten en hulp bieden bij storingen
* beantwoorden van vragen ivm technische problemen
* contact met vertegenwoordigers ivm technische problemen bij klanten
* informatie aan klant ivm stroomverbruik, persluchtaansluitingen, montagevoorbereidingen
* hulp aan dienst wisselstukken ivm offertes of bestellingen van machine ombouw of bestelling van extra opties
* hulp bij opstellen en bezorgen van onderhoudsvoorschriften, smeertabellen en instelvoorschriften
* prijsoffertes opmaken voor montages
* mogelijkheid tot klantenbezoek wereldwijd

vos atouts

Technische achtergrond (bachelor elektro/elektromechanica) met ervaring bij voorkeur in machinebouw
Vlotte communicator, diplomatisch, klantvriendelijk en leergierig
Je spreekt vlot Nederlands, Engels, Frans en hebt noties van het Duits

qu'offrons-nous?

Interessante verloning
Glijdende werkuren
Groepsverzekering (na interimperiode)
Maaltijdcheques
internationale werkomgeving en klantencontacten
heldere organisatiestructuur

sommaire
fonction
employé technicien (m/f)
type de job
temps plein
type contrat
jobs fixes après intérim
secteur
industrie des machines et outils
référence
DUORS-917985
informations de contact
Annemarie Wylock & Amélie De Mey
aalst_664@randstad.be 053 77 61 55
053 77 61 55

informations de l'agence
Aalst
Capucienenlaan 93 b
9300 AALST
003253782878
003253782878