Tijdelijk project - Mystery shopper

13-8-2019 zwijndrecht
description de la société

VAB is een mobiliteitsorganisatie die zich met alle aspecten van mobiliteit bezighoudt. Zo willen ze zowel voor hun rechtstreekse klanten alsook de klanten van hun partners een zo goed mogelijke service aanbieden.

Eén van de manieren waarop ze kwaliteitscontrole doen is d.m.v. mystery shopping.

description de la fonction

De mysteryshopper moet met een wagen van VAB op onderhoud gaan en processen (onthaal, binnenbrengen wagen, wachtruimte, tussentijdse contacten en teruggave wagen) beoordelen en de klantenbeleving in kaart brengen op basis van een vragenlijst. Een technische kennis is niet vereist, alle technische zaken worden door de eigen VAB techniekers beoordeeld.

Daarnaast zijn ze ook op zoek naar mysteryshoppers die zonder afspraak een verkooppunt binnenstappen en interesse tonen in een bepaald merk/model. De shopper moet vervolgens het verkoopgesprek beoordelen a.d.h.v. een vragenlijst.

vos atouts

· Goede talenkennis (Nederlands en/of Frans)
· Communicatief
· Goede computerskills
· Grote betrouwbaarheid
· Zelfstandig en nauwkeurig kunnen werken
· Oog voor detail
· Klantgericht
· Fexibel

Pluspunten:
- In het bezit zijn van een secundair diploma
- Een eigen wagen ter beschikking hebben (VAB voorziet km-vergoeding)
- Ervaring in mystery shopping

sommaire
fonction
employé administratif (m/f)
type de job
temps plein
type contrat
jobs temporaires
secteur
commerce de gros et de détail
référence
DUORS-1081499
informations de contact
Stéphane & Miki Lee
callforce_antwerpen@randstad.be 03/201.87.97
03/201.87.97

informations de l'agence
Antwerpen Groenplaats
Groenkerkhofstraat 2
2000 ANTWERPEN
003232018787
003232018787