Planner

2-5-2018 erembodegem
description de la fonction

Voor een bedrijf regio Aalst zijn we op zoek naar een planner:
Je bent verantwoordelijk voor het opmaken en opvolgen van de planning voor een 20-tal servicetechniekers.
We starten met:
- Het leren kennen van onze producten en diensten
- Het begrijpen van onze bedrijfsflow
- Je collega's en de servicetechniekers leren kennen, zodat jullie elkaar maximaal kunnen bijstaan
- Het leren werken met onze planningstool, Navision
- Volgens de behoefte van de klant, leer je aanvoelen welke servicetechnieker je naar welke klant stuurt
- Je volgt het ganse proces van inplannen, werkbonnen opvolgen en het gedane werk afronden, op
- Naast het plannen, ben je ook het aanspreekpunt voor servicetechniekers en lost hun problemen op (panne, ziekte, opdracht niet kunnen afwerken)
- Naast planning en contact met de techniekers, beantwoord je ook telefoontjes van klanten en plan je hun opdrachten in of geeft het door aan een commerciële collega
Je hebt nu het ganse proces onder de knie: Afspraken inplannen, planning opmaken, werkzaamheden opvolgen, weten waar iedereen is, vervolgopdrachten inplannen, klachten verwerken, gegevens voor facturatie voorbereiden en oplossingen bedenken in onvoorziene omstandigheden
Dankzij jouw accuraatheid en vlotte planning kunnen de servicetechniekers een optimale service bieden aan jullie klanten

-Tot maand 3: Nu je onze diensten en de werkflow onder de knie hebt, verwachten we dat je nu een stapje hoger schakelt. Na de interne kennismaking is het nu tijd om te leren inschatten hoe je een vlotte planning opmaakt:
-Maand 3 - 6: Ondertussen heb je de werking intern en extern helemaal beet. Tijd om het verschil te gaan maken!

vos atouts

-Je hebt minstens 2-3 jaar ervaring in een gelijkaardige job, met een bachelor denkniveau
-Je gaat georganiseerd te werk en kan dit ook op administratief vlak
-Je collega's kunnen op je rekenen en samen werken jullie doelgericht
-Je kan snel schakelen tussen verschillende taken en personen
-Je bent communicatief én assertief
-Een stressy job, geeft je een kick!
-Je bent een goede kennis Nederlands en Frans.
-Je kan vlot met MS Office werken, Navision is een pluspunt
-Kortom: je bent een harde werker die wel tegen een (stress)stootje kan en een gezonde dosis humor heeft!

qu'offrons-nous?

Een afwisselende job met veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid, in een dynamische KMO sfeer
Leuke collega's, een fijne sfeer waar zeker al eens gelachen kan worden
Een open en duidelijke communicatie, waar iedereen elkaar met de voornaam aanspreekt
Een marktconform loon met extralegale voordelen (groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, ecocheques,¿)

sommaire
fonction
dispatcher / planificateur / expéditeur (m/f)
type de job
temps plein
type contrat
jobs fixes après intérim
secteur
construction
référence
DUORS-927264
informations de contact
Annemarie Wylock & Amélie De Mey
aalst_664@randstad.be 053 77 61 55
053 77 61 55

informations de l'agence
Aalst
Capucienenlaan 93 b
9300 AALST
003253782878
003253782878