Dedicated accountancy support

14-11-2018 watermaal bosvoorde
description de la société

Je zal terecht komen in een dienstverlenend IT-bedrijf binnen de verzekeringssector
Het bedrijf is actief op de Belgische markt waar het marktleider is en dit ook in de toekomst zal blijven
Het bedrijf is financieel stabiel wat je werkzekerheid zeker ten goede komt
De producten en diensten die ze aanbieden zijn bovendien kwalitatief en vernieuwend

description de la fonction

Jouw rol in 1 zin samengevat: je helpt verzekeringsmakelaars als ze vragen hebben tijdens het gebruik van hun softwarepakket. Heb je een kritische geest en mix je enige boekhoudkundige kennis met een behulpzame en vriendelijke houding? Neem dan als de bliksem contact met ons op en laat ons kennismaken!

Ondervinden verzekeringsmakelaars problemen met het softwarepakket dat ze dagelijks gebruiken? Dan is het aan jou om een oplossing te vinden en deze telefonisch of remote aan de makelaar uit te leggen. Omdat je een opleiding van maar liefst 6 weken krijgt, zal je het programma op je duimpje kennen! Bovendien kom je terecht in een goed draaiend team dat steeds klaar staat om je te helpen indien nodig.
No stress dus - je kan eenvoudig ondersteuning bieden en de makelaar met een goed gevoel laten verder werken.

Hoe doe je dat precies?

● Je luistert actief naar de makelaar en maakt een diagnose van het probleem door gerichte vragen te stellen, aangepast aan zijn kennisniveau en status.
● Lijkt het probleem technisch van aard? Dan geef je het door aan het technische team. Je hoeft dus geen IT-wonder te zijn.
● Je koppelt de oplossing met alle nodige info op een correcte manier terug naar de makelaar.
● Je zorgt dat de gegevens van de makelaars up-to-date blijven en verdiept je in nieuwe procedures en functionaliteiten.
● Uiteindelijk bouw je zo een aangename en stabiele langetermijnrelatie op met de verzekeringsmakelaars.

En de locatie? 2 kantoren, dus dubbel zoveel fijne collega’s:

● Je werkt in het kantoor te Watermaal-Bosvoorde. Je lunch verorberen in het Ter Kamerenbos naast de deur? Check!
● Je hebt de mogelijkheid om 3 dagen van de week in Tienen te vertoeven, vlakbij het station.

vos atouts

● De perfecte customer care medewerker heeft wel wat weg van een goede gastvrouw of -heer: je bent immer behulpzaam, vriendelijk, communicatief sterk en streeft naar kwaliteit.
● Ben je analytisch ingesteld en blijf je ook tijdens drukkere momenten overeind? Top!
● Verzekeringsmakelaars hebben natuurlijk hun eigen taal, maar dat zal voor jou zeker geen probleem stellen. Met je (schoolse) achtergrond/interesse in boekhouden of economie kan je ongetwijfeld snel met hen meepraten.
● Een must is zeker en vast ook je kennis om dit alles ook in het Frans te doen.

qu'offrons-nous?

Je komt terecht in een jong en dynamisch team
Je krijgt een doorgedreven opleiding en ook daarna nog een optimale begeleiding
Je krijgt ook werkzekerheid met een vast contract en een mooi pakket aan extralegale voordelen (maaltijdvergoeding, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, bedrijfswagen…)
En last but not least, we organiseren ook regelmatig sociale- en bedrijfsevents

sommaire
fonction
collaborateur customer service (m/f)
type de job
temps plein, freelance
type contrat
jobs fixes immédiat
référence
CXRSP-75476
informations de contact
Cyriana Keppens
cyriana.keppens@ausy.be 02/474.60.06
02/474.60.06