Quality Officer complaints

7-11-2019 buggenhout
description de la société

Ontex is een toonaangevende, internationale producent van wegwerpproducten voor persoonlijke hygiëne en dit voor alle generaties.

Hun producten worden verkocht in meer dan 110 landen via private label en onder eigen merk. Het bedrijf stelt wereldwijd 11.000 medewerkers te werk en heeft 18 productievestigingen in 14 landen (EMEA, Pakistan, Australië, China, Noord- en Zuid Amerika). 

De productievestiging te Buggenhout blijft tot op heden de belangrijkste vestiging voor de productie van incontinentieproducten. Jaarlijks worden er ongeveer 1 miljard stuks geproduceerd. Het gamma is opgedeeld in 4 groepen: Adult Pants (luierbroekjes), Light Incontinentie, Shaped Pads (inleggers) en Underpads (onderleggers). 

In kader van een Transform 2 grow programma, zijn we op zoek naar een quality officer complaints. Hierbij zal je rechtstreeks rapporteren aan de Quality en QESH Manager.


description de la fonction

Ben je op zoek naar een gevarieerde functie waarbij je administratie combineert met aanwezig te zijn op de werkvloer?

Dan is deze job, de job die je zoekt!


Als quality officer complaints ben je gedreven om binnenkomende klachten tijdig te behandelen en de nodige acties op te zetten. Bovendien zal je ook als expert optreden voor het QIS systeem. Volgende taken behoren tot je verantwoordelijkheid:

- Alle binnenkomende klachten worden door jou behandeld door het probleem te analyseren en de nodige acties op te zetten. 

- Je verzorgt de follow-up van de klachtenbehandeling. Je zorgt ervoor dat deze in lijn zijn met alle wettelijke vereisten en dat ze voldoen aan de algemene richtlijnen van Ontex.

- Je zorgt ervoor dat trends in de voorkomende klachten worden herkend en dat er maatregelen genomen worden om deze te verminderen.

- Je treedt op als QIS key-user. Je organiseert en geeft trainingen aan de betrokken medewerkers, je treedt op als aanspreekpunt en verzamelt verbetermogelijkheden die je deelt binnen de QIS gemeenschap.


vos atouts

- Je hebt bij voorkeur een bachelor diploma (administratief, technisch, wetenschappelijk,..) of gelijkwaardig door ervaring. 

- Een eerste ervaring in een operationele kwaliteitsfunctie, is een meerwaarde;

- Je hebt interesse en/of kennis in software programma's en je bent administratief sterk.

- Je beschikte over goede communicatieve vaardigheden en je staat open voor team work.

- Je bent gestructureerd en volhardend.

- Je kan je vlot uitrukken in het Nederlands en het Engels.

qu'offrons-nous?

-  Een zeer gevarieerde functie, je komt in aanraking met verschillende afdelingen binnen Ontex.

- Een combinatie van administratief werk als aanwezig zijn op de vloer.

- Je komt terecht in een zeer jong team, er heerst een goede sfeer, zowel binnen de afdeling als het bedrijf.

- De medewerkers zijn sterk actiegericht, zeer gedreven, willen vooruit.

- Uiteraard staat hier een aantrekkelijk salaris tegenover, aangevuld met een pakket extralegale voordelen.


Meer informatie?


Ing. Nathalie Thienpont

Sales & Recruitment Consultant

AUSY Engineering 

Pauline Van Pottelsberghelaan 12 9051 Gent

tel: 09 259 12 12

gsm: 0486 52 10 19

nathalie.thienpont@cx.ausy.be

sommaire
fonction
collaborateur customer service (m/f)
type de job
temps plein
type contrat
jobs fixes immédiat
référence
CXRSP-86308
informations de contact
Nathalie Thienpont
nathalie.thienpont@cx.ausy.be 09 259 12 12
09 259 12 12