Dossierbeheerder | Business & Accounts

17-5-2019 brussel
description de la fonction

Ben je bereid om jouw eerste stappen te zetten in de bancaire wereld of
heb je reeds ervaring in het bankwezen en wil je jezelf hierin verder
ontplooien? Een Belgische grootbank is op zoek naar een dossierbeheerder.

Als dossierbeheerder ben je het aanspreekpunt van de bankkantoren en andere collega's. Je bent verantwoordelijk voor het beheer en de coördinatie van aanvraag tot beëindiging van de dossiers. Je behandelt ieder dossier met oog voor detail en met de nodige discretie. Daarbij heb je inzicht in specifieke situaties, begrippen, wijzigende wetgeving en procedures. Je legt vlot verbanden en kan deze vertalen naar de bankkantoren.

Jouw taken:

  • Verwerken van de dossiers binnen de vooropgestelde normen (SLA).
  • Proactief informeren en adviseren over vastgestelde en aankomende wijzigingen die mogelijks een impact hebben op de klant en zijn activiteiten.
  • Lezen en interpreteren van statuten met als doel de nodige juridische informatie te verzamelen.
  • Verzamelen en invoeren van de fiscale gegevens (Qualified Intermediary, Fatca (Foreign Account Tax Compliance Act), Common Reporting Standard, ...).
  • Controleren en valideren van documenten van Rechtspersonen.
  • Telefonische en schriftelijke ondersteuning bieden aan de kantoorhouders.
  • Reglementeringen van Compliance, juridische en fiscale dienst omzetten in de praktijk.
  • Zoeken naar een correct evenwicht tussen de juridische verplichtingen en een kwalitatieve dienstverlening aan de bankkantoren en dit binnen de gestelde deadlines en servicenormen.
  • De technologische en operationele processen binnen de bank begrijpen en de impact van ondernomen acties kunnen inschatten op de diensten.

vos atouts

Je bent…




  • Klantgericht en communicatief.

  • Oplossingsgericht en zoekt ook proactief naar het beste alternatief voor de interne klant

  • Zelfstandig, maar je werkt ook graag in groep.

  • Kritisch en analytisch.

  • Tweetalig NL/FR zowel schriftelijk als mondeling.

qu'offrons-nous?

We sommen graag nog even de voordelen op:

  • Een contract van onbepaalde duur.
  • Je werkt in een 40 uren werkweek, hierdoor heb je elke maand recht op een extra recuperatiedag. 
  • Een aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen (nl. hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, maaltijdcheques, netto onkostenvergoeding, woon-werkvergoeding).
  • Tewerkstelling op wandelafstand van het Brussel-Noord station
  • Opleidings-en ontwikkelingsvoordelen.

Stuur jouw cv en motivatiebrief naar cyriana.keppens@cx.ausy.be

Aarzel zeker niet om ons te contacteren bij vragen:

Cyriana Keppens
AUSY, a Randstad company
Dedicated Client Solutions
cyriana.keppens@cx.ausy.be
tel: 02 669 17 03
www.ausy.be

sommaire
fonction
collaborateur customer service (m/f)
type de job
temps plein, freelance
type contrat
jobs fixes immédiat
référence
CXRSP-80974
informations de contact
Cyriana Keppens
cyriana.keppens@ausy.be 02/669.17.03
02/669.17.03