Back office Investment

11-12-2018 brussel
description de la société

Onze klant, een grootbank in België, is volop in beweging.
Je komt terecht op hun klantenservice-afdeling waar je klanten voor 20% telefonisch te woord staat en 80% verdere dossierbehandeling doet.

description de la fonction

Wij zijn dringend op zoek naar Adviseurs die de particuliere klanten persoonlijk advies op maat kan geven en administratief ondersteunen, zowel in het Nederlands als in het Frans.

Wij organiseren een jobdag op woensdag 21/11/2018. Wees er dus snel bij!

Jouw verantwoordelijkheden:

- De particuliere klanten een persoonlijk advies op maat geven en commerciële opportuniteiten spotten.
- Vragen en problemen van klanten beantwoorden en oplossen (van A tot Z)
- Administratieve afhandeling, bv uitbetaling dividenden, cliëntendatamanagement, orders verwerken, effectendossiers behandelen, pensioenplannen,...
- Contact onderhouden met klanten via mail, telefoon en chat (20% call & 80% dossierbeheer)
- Klantcontact zorgvuldig inputten in het systeem
- Klantprocessen op een correcte manier doorlopen
- Operationele afhandeling van het klantverzoek

Een zeer afwisselend werk, omdat je taken en werkzaamheden per dag kunnen verschillen. Ook heel veel ruimte om je eigen ideeën , kennis en ervaring in te brengen in je team en concreet toegevoegde waarde te leveren in het bedenken van de beste oplossingen voor klanten.

vos atouts

- Je hebt een enthousiaste persoonlijkheid
- Je bent klantgericht & administratief sterk
- Je werkt graag samen, luistert en investeert in anderen om zo gezamenlijke doelen te verwezenlijken
- Je hebt een flexibele ingesteldheid
- Je hebt een Bachelor of Master diploma
- Je bent bereid om de nodige opleidingen en certificaten te behalen
- Je bent tweetalig NL/FR (goede kennis NL of FR met de wil om te verbeteren komt ook in aanmerking!)

qu'offrons-nous?

- De kans om deel uit te maken van een nieuw project
- Een uniek aanbod met gepaste verloning
- Extra-legale voordelen
- Persoonlijke groei en uitdagend werk met eindeloze mogelijkheden om je ambities te verwezenlijken
- Een zeer afwisselende job met ruimte voor eigen ideeën
- Mogelijkheid 80% - 90% regime

Voor meer info kan je me contacteren via
stefanie.naert@cx.ausy.be
02/474.60.06

sommaire
fonction
collaborateur customer service (m/f)
type de job
temps plein
type contrat
jobs fixes immédiat
référence
CXRSP-75381
informations de contact
Stefanie Naert
stefanie.naert@cx.ausy.be 02/474 60 06
02/474 60 06