Customer Service Quality Advisor

17-10-2018 brussel
description de la société

Onze klant, leider in online recruitment, biedt je meer dan alleen een baan!
Om het team in Brussel te versterken, zijn ze op zoek naar 2 Customer Service Quality Advisor. Het is een hecht team waar wederzijdse hulp, goede humor en collegialiteit de drijvende kracht zijn.

Het bedrijf startte 10 jaar geleden in België en telt intussen 170 werknemers.
Hun start-up mentaliteit en familiegevoel worden gecombineerd met een internationale aanwezigheid in 21 landen.

Key partner voor bedrijven in online recruitment. Of het nu gaat om kleine lokale spelers of grote multinationals, alle sectoren zijn betrokken, wat de functie zeer gevarieerd maakt!

description de la fonction

Als Customer Service Quality Advisor kom je terecht in een leuk team en rapporteer je aan de Customer Service Manager, bij wie je zonder schroom met nieuwe initiatieven kan aankloppen en je werkt nauw samen met één van de Key Account Managers.

Als Customer Service Quality Advisor:

Adviseer en ondersteun je de rekruteringscampagnes van jouw klanten tijdens de volledige loopduur van hun contract
Hou je proactief en regelmatig contact de klanten uit je eigen portefeuille
Waak je erover dat onze klanten de best mogelijke resultaten boeken
Geef je jouw klanten efficiënt en proactief raad
Vind je een passend antwoord op al hun vragen
Organiseer en geef je online of ter plaatse bij klanten opleidingen over de tools zodat ze perfect vertrouwd zijn met onze producten.

Wat maakt deze job zo boeiend?

Je beheert samen met de Key Account Manager jouw klanten en bouwt een echte vertrouwensrelatie op met hen
Je maakt optimaal gebruik van jouw communicatievaardigheden en jouw analytische geest
Je werkt samen met de verschillende afdelingen
Je wordt een expert
Je woont onze legendarische bedrijfsavonden bij!

vos atouts

Je hebt een eerste ervaring in een klantgerichte of commerciële functie
Je spreekt en schrijft Nederlands en Frans en hebt een goede kennis van het Engels
Je beschikt over uitstekende communicatievaardigheden en gaat graag om met mensen
Je kunt een duurzame relatie opbouwen met jouw klanten
Je bent tevreden als je jouw klant kan verderhelpen en je schrikt niet terug voor een uitdaging om zijn verwachtingen te overtreffen
Je hebt een commerciële feeling
Je voelt zich goed in een team, maar kan ook autonoom werken
Je kan een gezonde dosis stress aan

qu'offrons-nous?

« Het zijn de medewerkers die de dimensie aan het bedrijf geven ».
Vanuit dit perspectief heeft iedereen de mogelijkheid om nieuwe ideeën en initiatieven voor te stellen.

Wij bieden jou meteen een vast contract aan met onze klant.
Je geniet van een zekere flexibiliteit: flexibele uren (tussen 7.30 uur en 9.00 uur) - geen badging / boeking.

Je verdient een bruto salaris dat conform is met de markt. Maar ook een groepsverzekering, hospitalisatieverzekering en maaltijdcheques zitten in jouw pakket.

sommaire
fonction
collaborateur customer service (m/f)
type de job
temps plein
type contrat
jobs fixes immédiat
référence
CXRSP-73959
informations de contact
Pauline Delcourt
pauline.delcourt@cx.ausy.be 024746019
024746019