Commercieel Adviseur | Banking

5-11-2018 brussel
description de la société

Onze klant, een grootbank in België, is volop in beweging.
Op de afdeling Client Services doen Customer Loyalty Teams er alles aan om elke dag weer de wensen van de klanten te overtreffen. Het betreft hier dus niet zomaar een klantenservice-afdeling. Om deel uit te maken van één van de agile CLT-teams breng je namelijk naast de juiste kennis en kunde, ook de juiste persoonlijkheid mee.
De waarden van onze klant staan centraal: Het nemen van eindverantwoordelijkheid, ondernemerschap, het werken in teams, vertrouwen op je collega’s en teambelang boven eigenbelang.

description de la fonction

Wij zijn op zoek naar commercieel adviseurs op verschillende afdelingen zoals: Regulatory, Investment, Business Clients, Corporate Clients, Daily Banking, Seizures, Reporting Business Clients, Klachtendienst, Insurance...
De business area en de job level worden naar uw skills en expertise bepaald.

Wil je deel uitmaken van een nieuw project binnen de banksector?

Dan hebben we de perfecte functie voor jou gevonden!

Jouw verantwoordelijkheden:

- De klanten een persoonlijk advies op maat te geven en commerciële opportuniteiten te spotten.
- Vragen en problemen van klanten beantwoorden en oplossen (van A tot Z)
- Contact onderhouden met klanten via mail, telefoon en chat
- De verwachtingen van de klant continu overtreffen
- Klantcontact zorgvuldig inputten in het systeem
- Klantprocessen op een correcte manier doorlopen
- Operationele afhandeling van het klantverzoek

Een zeer afwisselend werk, omdat je taken en werkzaamheden per dag kunnen verschillen. Ook heel veel ruimte om je eigen ideeën , kennis en ervaring in te brengen in je team en concreet toegevoegde waarde te leveren in het bedenken van de beste oplossingen voor klanten.

vos atouts

- Je hebt een enthousiaste persoonlijkheid
- Je bent klantgericht & commercieel
- Je werkt graag samen, luistert en investeert in anderen om zo gezamenlijke doelen te verwezenlijken
- Je hebt een flexibele ingesteldheid
- Je hebt bij voorkeur een Bachelor of Master diploma
- Je bent bereid om de nodige opleidingen en certificaten te behalen
- Je bent tweetalig NL/FR

qu'offrons-nous?

- De kans om deel uit te maken van een nieuw project
- Een uniek aanbod met gepaste verloning
- Extra-legale voordelen
- Persoonlijke groei en uitdagend werk met eindeloze mogelijkheden om je ambities te verwezenlijken
- Een zeer afwisselende job met ruimte voor eigen ideeën
- Mogelijkheid 80% - 90% regime

Voor meer info kan je me contacteren via
maud.stefens@cx.ausy.be
09-2101659

sommaire
fonction
collaborateur customer service (m/f)
type de job
temps plein
type contrat
jobs fixes immédiat
référence
CXRSP-61933
informations de contact
Maud Stefens
maud.stefens@cx.ausy.be 092101659
092101659