Après une période de formation (à Bruxelles), vous serez en contact direct avec les clients Retail & Commercial Banking, par mail, téléphone, chat, etc.
Une journée type? Un mix de commercial et de service clients.
Vous réceptionnez les appels des clients de la banque. Vous analysez leurs demandes, vous les guidez dans l’utilisation des différents canaux électroniques et dans leurs questions du quotidien. Vous faites en sorte de leur offrir un service client de qualité. Vous détectez également les opportunités commerciales et n'hésitez pas à proposer des produits adaptés.