conseiller bancaire save & invest.

Vos tâches comportent les activités suivantes :

• Lors d’un contact via les canaux à distance, vous définissez les besoins du client, répondez de manière professionnelle à ce dernier et tâchez de dépasser ses attentes en identifiant des opportunités.
• Vous répondez aux questions des clients et des prospects. Qu’ils se trouvent sur un flow digital, qu’ils consultent une page informative sur Belfius.be ou que leur question soit liée à un produit qu’ils détiennent, , vous faites le nécessaire afin que le client soit satisfait. Dans ce cadre, vous les aidez à finaliser leur achat avec succès.
• Vous gérez les données de vos clients avec précision, ce qui contribue à un service sans faille.
• Vous travaillez dans le cadre de la réglementation Mifid et faites vivre à vos clients une expérience ‘à distance’ dont ils se souviennent.
• Vous appelez proactivement les clients qui ont interrompu une souscription via un flow digital afin de comprendre leur motivation, améliorer leur expérience client et les aider à finaliser la transaction.
• Vous considérez le travail en shifts entre 8h et 22h (et le samedi de 9h à 17h) comme une opportunité pour votre équilibre vie professionnelle - vie privée.

• Vous disposez d'une première expérience dans le secteur bancaire dans une fonction orienté client et orienté commercial.  
• Vous vous exprimez couramment en français et avez une connaissance de base en néerlandais
• Vous possédez une bonne dose de flair commercial et conclure une transaction avec un client satisfait vous donne de l’énergie;
• Vous avez d’excellentes compétences en matière de communication orale et écrite;
• Vous disposez de bonnes capacités organisationnelles et vous êtes orienté résultat;
• Vous aimez travailler dans une ambiance conviviale, où la collaboration constructive et la serviabilité sont fortement appréciées;
• Vous êtes dynamique, proactif et avide d’apprendre.

• Un job dans un chouette cadre et une équipe dynamique en plein cœur de Bruxelles
• Possibilité de travailler 2 jours semaines (et les shifts tards + samedis) en télétravail, pour autant que le collaborateur ait été évalué autonome pour exercer sa mission à domicile.
• Proposition d'un package salarial attractif et complet incluant une voiture de société et carte essence.