commercial interne fr/all.

- Prise en compte des demandes commerciales des clients- Vérification technique, commerciale et logistique des demandes- Rédaction, contrôle, envoi et suivi des offres. - Contrôle, expédition et facturation des commandes.- Organisation de la logistique avec service production et achat.- Suivi des paiements, relance des factures impayées.- Création, mise à jour et relance des contacts, prospects et clients de la banque de données du système ERP et du CRM.- Mailings et prospection téléphonique...

Notre client est un garage qui propose un large choix de véhicules profesionnels.Afin de compléter son équipe à Eupen, nous recherchons un réceptionnaire possédant d'excellentes connaissances orales en allemand ainsi qu'une affinité pour le secteur automobile.En tant que réceptionnaire, vos tâches au quotidien seront principalement:- encodage dans le système ERP - mise à jour des fiches clients - prises de rdv avec les clients- facturation- gestion des garanties- accueil client- gestion de l'agenda de l'atelier

En étroite collaboration et sous la supervision du Directeur Général, vous assistez la cellule commerciale afin de maintenir la satisfaction clients et vous contribuez au développement des activités de vente.Vos tâches : - Vous êtes le point de contact des clients en cas d'absence de la direction- Vous préparez l'ensemble des dossiers en collaboration avec la direction- Vous assurez le suivi des transactions initiées par votre responsable, vous assurant du respect des contrats- Vous gérez les appels et courriers entrants et sortants du service (rédaction, traitement, classement, suivi)- Vous préparez les offres, transmettez les prix à la demande des clients - Vous fournissez des explications claires au sujet des services offerts et des prix - Vous aidez les clients et prospects à trouver la solution la plus adaptée à leur besoin - Vous contactez les compagnies maritimes, les agents, l'ensemble des services internes, afin d'établir une offre compétitive - Vous gérez les dossiers clients, réalisez des cotations, établissez des statistiques, des études comparatives - Vous participez aux actions commerciales